4a景区标识牌要求_4a景区标识牌要求是什么

4a景区标识牌要求_4a景区标识牌要求是什么

       4a景区标识牌要求的今日更新不仅仅是技术上的更新，更是人们生活方式的改变。今天，我将和大家探讨关于4a景区标识牌要求的今日更新，让我们一起探讨它对我们生活的影响。

1.5a景区与4a景区的主要区别是什么？

2.旅游景区质量等级划为几级

3.5A景区与4A景区有什么不同吗？

4.4A景区标识牌上中英文对照不在一面可以吗？

5.旅游创评四星是什么，旅游公司要评四星，这个四星标准是什么？是哪些组织来评的？

6.国家风景区有4A级的标志，4A是什么意思？

5a景区与4a景区的主要区别是什么？

       区别如下：

       1、硬件要求不同

       在硬件的要求上，5A标准与4A要求相差无几只是从细节上、质量上要求更高更明确。5A标准与4A相比只是从细节上、质量上要求更高更明确，而最本质的差别主要体现在文化性和特色性的要求上，5A级景区更注重景区的人性化和细节化，围绕为游客营造舒适优美的旅游环境，标准制订许多细则。

       2、特色性不同

       与4A级风景区相比5A级风景区游客公共休息设施要求特色突出，有艺术感和文化气息。对于具体的硬件设施要求很明确，如停车场绿化美观、路面特色突出、水体航道清澈。 而对于景区标识牌、公共信息图形符号、公共休息设施、景区垃圾箱以及景区建筑外观造型均要求地方特色突出。

       3、文化性不同

       文化性是5A标准出现的另一个新增词汇，主要包括两方面的内容：一是对景区整体文化程度的提升；二是对地方特色文化氛围的营造。而4A级风景区不完全表现出这一观点。

       4、理念不同

       以人为本”的理念是贯穿5A精髓。也得益于这种理念上的提升，5A才上升到国际的高度，才能使中国旅游业上升到一个新的台阶。这也是4A级风景区上升不到5A的界定。

参考资料：

百度百科：国家AAAA级旅游景区

       

参考资料：

百度百科：国家AAAAA级旅游景区

旅游景区质量等级划为几级

       石人山风景区，被评为国家4A级风景区（就是最高级别）

        4A景区评定标准基本常识

        许多人对于A级景区的知识仍然很缺乏，《旅游景区质量等级评定管理办法》已经于2005年7月6日国家旅游局局长办公会议讨论通过，现予公布，自2005年8月5日起施行，依据《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T

        17775—2003）及国家旅游局颁布的有关评定细则进行。现将4A评定的最主要内容展现给大家。这样比较通俗化，容易看的懂。

        5.2 AAAA级旅游区（点）

        5.2.1旅游交通

        a)可进入性良好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。

        b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。

        c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。

        d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。

        5.2.2 游览

        a) 游客中心。位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。

        b)各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。

        c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富、制作良好，适时更新。

        d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％。

        e)导游（讲解）词科学、准确、生动。导游服务质量达到 GB/T 151－1995中"4.5.3"和"第5章"要求。

        f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001.1-2000的规定。

        g)游客公共休息设施，布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。

        5.2.3 旅游安全

        a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门安全法规。建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。

        b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、**等设备完好,运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T16767-19规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。

        c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。设有突发处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。

        5.2.4 卫生

        a)环境整洁。无污水污物，无乱建、乱堆、乱放现象。建筑物及各种设施设备无剥落，无污垢。空气清新，无异味。

        b)各类场所全部达到GB9664规定的卫生标准。餐饮场所达到GB16153规定的卫生标准；游泳场所达到GB9667规定的卫生标准。

        c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观。建筑造型与景观环境相协调。所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所管理完善，洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁。

        d)垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。垃圾分类收集，清扫及时，日产日清。

        e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。

        5.2.5 邮电服务

        a)提供邮政及邮政纪念服务。

        b)通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。

        c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。

        d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。

        e)能接收手提电话信号。

        5.2.6 旅游购物

        a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。

        b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。

        c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。

        d)旅游商品种类丰富，具有本地区特色。

        5.2.7 经营管理

        a)管理体制健全，经营机制有效；

        b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结；

        c)管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以上文化程度；

        d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象；确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。

        e)有正式批准的旅游总体规划。开发建设项目符合规划要求。

        f)培训机构、制度明确，人员、经费落实。业务培训全面，效果良好。上岗人员培训合格率达 100％。

        g)投诉制度健全，人员、设备落实。投诉处理及时、妥善，档案记录完整。

        h)为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供。

        5.2.8 和环境的保护

        a)空气质量达 GB 3095－1996 一级标准。

        b)噪声质量达到 GB 3096－1993 一类标准。

        c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。

        d)污水排放达到GB88的规定。

        e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。

        f)科学管理游客容量。

        g)建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调；出入口主体建筑有格调，与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域或隔离带。

        h)环境氛围良好。绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果良好。

        i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游和游览气氛。

        5.2.9 旅游吸引力

        a)观赏游憩价值很高；

        b)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义；

        c)有很多珍贵物种，或景观非常奇特，或有国家级实体；

        d)实体体量很大，或类型多，或实体疏密度优良；

        e)实体完整，保持原来形态与结构。

        5.2.10 市场吸引力

        a)全国知名；

        b)美誉度高；

        c)市场辐射力强。

        d)形成特色主题，有一定独创性。

        5.2.11 年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上。

        5.1.12 游客抽样调查满意率高。

5A景区与4A景区有什么不同吗？

       旅游景区质量等级划分为五个等级，从低到高依次为A、AA、AAA、AAAA、AAAAA（简称为1A、2A、3A、4A、5A）。

       旅游景区申报质量等级，应当具备下列条件：

       1、以自然、历史文化或者其他旅游为基础，有明确的空间边界，有必要的旅游服务设施，以提供游览服务为主要功能。商贸场所、城市公共服务场所等不以游览服务为主要功能的场所申报A级旅游景区的，原则上不予受理。

       2、深入挖掘、充分展示中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化，培育和践行社会主义核心价值观。

       3、有统一的管理或者运营机构，无严重违法违规等行为记录。

       4、有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件；有必要的环境保护设施和生态保护措施。

       5、正式开放运营1年以上。申报5A级质量等级的，应当取得4A级质量等级3年以上；申报4A级质量等级的，应当取得3A级质量等级1年以上。

       6、2个以上旅游景区联合申报质量等级的，各旅游景区均应当符合前款规定的要求，且相互之间关联紧密，交通连接方便快捷，经营管理、形象标识、服务标准统一。

4A景区标识牌上中英文对照不在一面可以吗？

       1、硬件的要求标准不同。5A标准与4A相比从细节上、质量上要求更高更明确。

       2、文化性和特色性的要求不同。“以人为本”的服务宗旨贯穿于5A准则的主线，5A级景区比4A级景区更注重景区的人性化和细节化，围绕为游客营造舒适优美的旅游环境，标准制订了许多细则。

       3、游客公共休息设施要求有差别。5A景区对于具体的硬件设施要求很明确，如停车场绿化美观、路面特色突出、水体航道清澈。而对于景区标识牌、公共信息图形符号、公共休息设施、景区垃圾箱以及景区建筑外观造型均要求地方特色突出。4A景区的要求较低。

扩展资料：

       创建要求

       国家AAAAA级景区是一套规范性标准化的质量等级评定体系，是中华人民共和国国家旅游局组织设立的全国旅游景区质量等级评定委员会从4A级旅游景区中组织评定，而后产生的旅游景区质量等级。是目前全国旅游景区（点）最高评定标准。

       标准较4A级旅游景区更加注重人性化和细节化，更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求，突出以游客为中心，强调以人为本。

       1、交通

       在新标准中，交通被列为第一要素。5A级旅游区对交通要求相当高：“交通设施完善，进出便捷。具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。”

       在《服务质量与环境质量评分细则》中，5A级旅游区需要拿到总分1000分中的900-950分，与直达机场的距离远近直接关系到交通方面的分值：30公里以内才可得满分10分。

       2、导游

       5A级旅游区的导游员或讲解员均应具大专以上文化程度，其中本科以上不少于30%。要求持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100%。

       导游（讲解）词科学要准确、有文。导游服务具有针对性，强调个性化。对导游或讲解员文化程度的要求，比目前我国导游员中专文化程度的门槛要高得多。

       参考链接：百度百科--国家AAAAA级旅游景区

       百度百科--国家AAAA级旅游景区

旅游创评四星是什么，旅游公司要评四星，这个四星标准是什么？是哪些组织来评的？

       随着全世界民族融合，经济全球化的发展，同时也伴随着我国对外开放水平的不断提高，旅游业已经成为我国的重要行业，旅游经济也在我国国民经济中占有非常大的比重，而其中，旅游景区标识的英译无疑也扮演着非常重要的角色，它在指引外国游客，让游客获取必要信息时起到了至关重要的作用，另外，在一定角度来看，旅游景区的标识语是公共场合必备的要素，可以指导游客，传递文化信息，具有很强的应用功能，因此，更要把握标识语英译时简洁、醒目、清晰易懂的特点，使标识语在文体上趋于专业化，个性化，人文化，同时也可以用寥寥数语表达丰富的内涵，使外国游客宾至如归，感受中国文化，领略中国优美风景的同时，也能从短小精悍的标识语中感受中国的风土人情，由此可见，小小的标识语可以是城市的一面镜子，折射的不仅是一个景区的文化形象，更可以展示一个国家的对外开放水平和国际化水平，既然标识语英译的理念与一个国家旅游业悉悉相关，甚至可以体现一个城市的品位和一个国家的形象。景区标识标牌中英文对照不可以不在同一面。

国家风景区有4A级的标志，4A是什么意思？

       4A级

        基本条件

        a) 正式成立并营业三年以上；（执照、许可证复印件）

       b) 近三年均参加并通过旅行社业务年检和工商年检；（工商年检凭证）

       c) 近三年内未受到旅游行政管理部门的行政处罚；（评委会审核）

        d) 是北京市旅游行业协会会员；（会员证书）

       e) 有员工手册和接待服务流程标准化文件；（员工手册、服务流程标准化文件）

        f)

        在境内拥有五家以上全资、绝对控股或相对控股的子公司、分公司和旅行社门市部，外商独资和中外合资旅行社

       不做要求。(至少5家分支机构执照复印件和企业章程)

        经营业绩

        a)

       近两年年平均组织和接待旅游者10万人次以上；（书面说明、近两年业务年检报告书）

        b) 近两年年平均营业收入8

       000万元人民币以上；（书面说明、近两年业务年检报告书）

       c) 近两年所缴税金均居北京市旅行社前150名。（评委会审核）

       营业条件

       a) 有与旅行社规模和等级相适应的独立产权或五年以上租赁合同的营业场所，营业场所的使用面积总和不低于800

       m2；（房产证明、租房协议）

       b) 营业场所提供本社的服务项目宣传品、旅游线路价目表、与本社业务有关的旅游目的地介绍和旅游交通图、主要交通工具时刻表以及由旅游行政管理部门指定发放的宣传品，以备顾客查阅；（实物与照片）

       c) 旅行社营业场所设有咨询与接待设施，相关装饰和标志有规范的中英文说明；（照片）

       d) 接待人员统一着装，并佩戴企业标识和岗位标牌，且不同岗位应有明显区别；（书面说明、照片）

       e) 接待人员在工作日和节日每天以普通话和一种以上外语向顾客提供咨询、接待、签订合同、付款等项服务，且服务时间不少于八个小时；（内部管理制度、服务电话号码）

       f) 有电话、传真、互联网等通讯工具，顾客可以通过电话、传真、电子邮件等方式向旅行社咨询和预订旅游产品；（电话号码、传真号码、电子邮件名称）

       g) 旅行社应使用并与旅游者签订旅游合同，旅游合同参见附录D；（书面说明、至少10份合同）

       h) 门市部服务符合LB/T004-19的规定；（管理制度、照片）

        i) 营业区域设有顾客休息场所。（照片）

       服务项目

        a) 提供普通话、至少两种主要方言和/或五种外语的导游服务； (书面说明、导游证复印件及导游员****)

       b) 提供两种以上旅游交通票务代理服务；（资质证明或合同）

       c) 提供餐饮、**、购物、景区门票、机场接送等五种以上委托代办服务；（书面说明与相应服务电话号码）

       d) 提供常规旅游团队、散客的旅游线路预订与接待服务；（书面说明与服务电话号码）

       e) 提供按照顾客要求而定制的旅游团队、散客的旅游线路预订与接待服务；（书面说明、服务电话号码、实例）

       f) 有专门的部门或人员提供紧急救援服务，或者与有关国际救援组织签订合作协议。（机构设置、或与国际求援组织合作协议复印件、救援电话号码）

       管理机制

        人力管理

       a) 应与不少于10名的导游人员签订劳动合同，或与15名以上导游人员签订稳定的兼职用工协议，劳动合同参见附录E；

       （导游员名册、与10名导游员签订的劳动合同及导游员联系电话或与15名导游员签订的兼职用工协议及兼职导游员联系电话）

       b) 应为与旅行社签订半年以上劳动合同的导游人员提供基本工资和“五险一金”，未拖欠导游人员和领队工资，未要求导游人员和领队垫付团款，未向导游人员和领队收取“人头费”、“保证金”等与法律法规相违背的不合理费用；（社保证明、半年以上合同导游员名册与合同、导游员联系电话）

       c) 负责旅行社运营的高级管理人员有五年以上旅行社管理经验；（副总经理与副总经理以上高管人员名单与履历表）

       d) 管理人员中具有大学本科以上学历者所占比例不低于60%；（部门副经理与部门副经理以上管理人员名单、学历证明）

        e)

       制定并执行业务培训制度以及管理培训制度，且有固定的培训经费预算保证，旅行社职员按照要求参加由旅游行政管理部门举办的培训活动，并通过考核。（制度、培训经费证明、职员参加旅游行政管理部门培训说明）

       财务管理

       a) 至少有两名具有中级或中级以上级别职称的财务人员；(财务人员名单、至少两名中级或中级以上会计职称人员的会计证书)

       b) 具有符合国家规定的财务制度；（财务制度）

        c) 具有业务人员能够及时付款、按时报账的管理制度；（管理制度）

       d) 建立并执行坏账准备金制度；（坏账准备金制度）

        e) 具有财务分析制度。（财务分析制度）

       营销管理

        a) 拥有本企业独立的网站，并可以接受顾客的网上预订；（书面说明、照片、网址）

       b) 拥有健全的管理信息系统；（书面说明）

        c) 建立并执行规范的销售渠道管理制度；（管理制度）

       d) 拥有客户档案库；（书面说明）

       e) 顾客可以通过电话、传真、电子邮件等方式向旅行社预订旅游产品；（书面说明、电话、传真号码和电子邮件地址）

       f) 拥有本旅行社的企业形象识别系统，并在所有全资、绝对控股和相对控股的子公司、分公司和门市部统一使用；（内部制度、照片）

       g) 旅行社设立的从事旅游业务的非独立法人机构应与总部实行联网销售，并实行“统一管理、统一财务、统一招徕、统一接待”；（书面说明、分支机构名单）

       h) 拥有两项以上自主产品品牌；（书面说明、照片、品牌资料）

       i) 近三年每年推出五项以上新线路或专项旅游产品。（书面说明）

       危机管理

       a) 制订危机处理预案，具备危机处理机制，并有培训记录；（预案、培训记录、安全管理制度）

       b) 具有重大事项报告制度。（报告制度）

        商业信用和社会声誉

       a) 制定并执行周期性顾客意见反馈制度，对顾客反馈信息和处理结果有详实的记录；（制度、处理记录）

       b) 每月对顾客满意度进行评价，近三年每年顾客抽样调查平均满意率不低于90%；（制度、问卷实例、近三年满意率调查报告）

       c) 近三年中，旅游行政管理部门每年接到对该旅行社的有效投诉不超过当年组织和接待人次的万分之一；（提供近 三年组织和接待人次、评委会审核）

       d) 与顾客签订旅游合同，且此种合同使用率达到100%，旅游合同参见附录D；（书面说明、至少10份合同）

       e) 与供应商和同业客户签订合同，并按约定的期限和付款条件履约；（书面说明、至少3份合同、供应商名单）

       f) 每年参加两项以上社会公益活动。（近一年内至少两项公益活动方案、照片、经费使用证明）

       参考链接://.bjta.gov.cn/wngzzt/lxszzdjpd/djpdbszn/338407.htm

       首先，我认为这只是国家旅游局所制定的一个等级标准。似乎没有太大含义，就像我们考试中得了A、B、C、D四个等级一样。

       4A级景区是依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准与《旅游景区质量等级评定管理办法》，经省旅游景区质量等级评定委员会初评和推荐，由全国旅游景区质量等级评定委员会评定的。从景区的旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、和环境的保护、旅游吸引力、市场吸引力等方面，将旅游区（点）质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区（点），旨在加强对旅游区（点）的管理，提高旅游区（点）服务质量，维护旅游区（点）和旅游者的合法权益，促进我国旅游开发、利用和环境保护。

       4A景区评定标准

       1旅游交通

       a)可进人性良好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。

       b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。

       c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。

       d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。

       2游览

       a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。

       b）各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。

       c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。

       d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％。

       e)导游（讲解）词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T 151-1995中4.5.3和第5章要求。

       f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001. 1的规定。

       g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。

       3旅游安全

       a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。

       b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、**等设备完好，运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。

       c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。设有突发处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。

       4卫生

       a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。

       b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求。

       c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所具备水冲、盟洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所管理完善，洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁。

       d)垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。垃圾分类收集，清扫及时，日产日清。

       e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。

       5邮电服务

       a)提供邮政及邮政纪念服务。

       b)通讯设施布局合理。出人口．及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。

       c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。

       d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。

       e)能接收手提电话信号。

       6旅游购物

       a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。

       b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。

       c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。

       d)旅游商品种类丰富，具有本地区特色。

       7经营管理

       a)管理体制健全，经营机制有效。

       b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。

       c)管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以上文化程度。

       d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。

       e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。

       f）培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100％。

       g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。

       h)为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供。

       8和环境的保护

       a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。

       b）噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。

       c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。

       d)污水排放达到GB 88的规定。

       e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。

       f)科学管理游客容量。

       g）建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出人口主体建筑有格调，与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域或隔离带。

       h)环境氛围良好。绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果良好。

       i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游和游览气氛。

       9旅游吸引力

       a)观赏游憩价值很高。

       b)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义。

       c)有很多珍贵物种，或景观非常奇特，或有国家级实体。

       d)实体体量很大，或类型多，或实体疏密度优良。

       e)实体完整，保持原来形态与结构。

       10 市场吸引力

       a)全国知名。

       b)美誉度高。

       c)市场辐射力强。

       d)形成特色主题，有一定独创性。

       11 年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上。

       12 游客抽样调查满意率高。

       今天的讨论已经涵盖了“4a景区标识牌要求”的各个方面。我希望您能够从中获得所需的信息，并利用这些知识在将来的学习和生活中取得更好的成果。如果您有任何问题或需要进一步的讨论，请随时告诉我。