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景区讲解工作职责_景区讲解工作职责是什么
ysladmin 2024-07-05 人已围观
简介景区讲解工作职责_景区讲解工作职责是什么 接下来,我将会为大家提供一些有关景区讲解工作职责的知识和见解,希望我的回答能够让大家对此有更深入的了解。下面,我们开始探讨一下景区讲解工作职责的话题。
接下来,我将会为大家提供一些有关景区讲解工作职责的知识和见解,希望我的回答能够让大家对此有更深入的了解。下面,我们开始探讨一下景区讲解工作职责的话题。
1.景区各部门岗位职责
2.景区带职务的岗位哪个好
3.旅游景区岗位职责大全
4.2017湖南烈士公园讲解员招聘简章4人
5.旅游服务内容旅游服务的主要工作内容
6.讲解员的前途如何啊
景区各部门岗位职责
景区各部门岗位职责(通用6篇)在不断进步的时代,需要使用岗位职责的场合越来越多,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。到底应如何制定岗位职责呢?下面是我帮大家整理的景区各部门岗位职责,希望对大家有所帮助。
景区各部门岗位职责 篇1
一、保安人员在遵守公司保安部的规定时,还应自觉遵守公司制定的其他相关规定
二、保安人员在上班时应统一着装(穿保安公司制服),穿着得体,仪表端庄大方
三、提高工作责任心,消除麻痹思想,确保游客中心的安全,上班时坚守岗位,保持高度警惕性,上班期间不得喝酒,不搞**活动,不做与工作无关的事
四、工作期间,勤于巡逻检查工作环境中的治安情况,消防设备、门窗、电线路等设施情况,要保证使其处于正常状态,严防各类事故隐患发生,并认真做好检查记录
五、工作期间,发现异常情况,应做积极有效地处理,遇到重大事情时,应及时上报,发生案情或紧急事情时,积极上报,并拨打110等求助电话,同时采取应急措施,力争损失降到最小程度
六、认真做好外来人员的询问,查验有效证件,禁止闲杂人员进入办公场所
七、负责景区停车场环境清洁、秩序的督查工作,负责指挥,疏导车辆停放的位置,保证停放的车辆安全有序,出入畅通
八、负责景区停车场的服务绿化带除草及修剪
九、工作期间不得离岗,如有特殊情况需离岗,要向景区负责人提交书面申请或电话申请,经得同意后才能离开,如发现保卫人员有不在岗行为景区将根据景区员工管理办法中的有关条款进行处罚,并本月考核不及格,三次以上将自动解除合同
景区各部门岗位职责 篇21、负责部门日常管理,督促未完成工作的推进;
2、负责公司品牌建设、审定各项宣传推广品牌形象的公关活动方案;
3、负责部门员工的业务指导、培训和绩效考核;
4、负责主持项目的营销策划、平面制作、宣传推广、媒体选择;
5、负责其他部门所需宣传物料的审批工作,合理分配,控制成本;
6、组织撰写宣传推广文案、广告创意设计;
7、对营销策划方案的实施效果进行跟踪研究,以便及时修正方案,改进工作;
8、完成上级安排的其他工作。
景区各部门岗位职责 篇31、设计并规划旅游景区各个景点的提案,包括景区设置、景区前期策划、民宿管理,辅助完成景区内其他经营项目的定制;
2、能够独立带领团队完成旅游项目前期市场调研,定位策略,总规、详规的.编制工作;
3、能够独立带领团队完成项目考察、调研等活动;
4、制作并汇报项目计划书、策划/规划成果PPT;
5、参与景区综合体营销模式的探讨、研究;
6、根据景区运营需要,景区季节性的主题活动策划及执行各类活动,监督控制和合理性分析整个活动。
景区各部门岗位职责 篇41、了解当前旅游市场趋势,具备较强的专业能力,精通各类旅游规划及策划规范要求。
2、独立工作能力强,能承受较大的工作压力,良好的团队合作精神,工作踏实细致、积极主动,有较强的分析、协调及沟通能力,较强的口头表达能力、出色的文字撰写能力;
3、熟练操作办公软件,文字功底扎实,知识面广,思想活跃,富有创意,具备很强的学习能力和进取心。
4、本科及以上学历;旅游管理、经济、历史、地理、生态、生物、农林、规划、景观、文化、营销、传播等相关专业。
5、有独立策划公园景区、度假区(度假村)或旅游类、景观设计类公司工作经验。
6、有把握大局宏观思维,先进独特的规划和策划理念、敏锐的战略眼光和创新思维能力;
7、文字功底扎实,知识面广,思想活跃;
8、有项目协调、分工、管理能力,和团队合作理念;
9、口才好,有较强的语言表达能力,能向甲方汇报工作成果。
景区各部门岗位职责 篇5一、贯彻落实《景区管理规定》,积极维护景区秩序,制止不文明行为,保证游客安全。
二、做好各景区的安全防范工作,认真做好防火、防盗、防治安灾害事故,发现隐患及时报告并协助处理。
三、协助公安机关对景区内发生的案件、违法事件进行现场看护,并及时向保安公司、景区管理办公室报告,配合公安侦破案件。
四、对突发事件的应急措施:
1、维持现场秩序,疏导游客。
2、在第一时间进行救死扶伤。
3、及时向上级领导汇报情况,必要时实行封园。
4、积极配合有关部门做好善后处理工作。
5、发生治安状况及时与辖区派出所联系。
五、根据上级通知,协助有关部门在广场举办社会公益活动。
六、服从命令,听从指挥,严守纪律,坚决完成任务。
七、配合景区的各部门做好相关工作。
景区各部门岗位职责 篇61、根据接待部经理的指示,对日常接待工作进行管理。
2、制定接待部各项工作计划。
3、协助制定接待部的岗位责任制和操作规程,并不断进行改进和完善。
4、合理安排员工的班次并布置工作任务。
5、做好下属的思想工作,调动员工工作积极性。
6、检查下属员工完成工作的质量及执行规章制度的情况。
7、帮助下属员工解决工作中遇到的难题,处理工作差错和事故。
8、掌握旅行社预订团队情况及当天客情。
9、制定本部门物资设备供应计划。
;景区带职务的岗位哪个好
景区工作人员岗位职责景区工作人员岗位职责,大家都知道中国景区有成千上万个,每一个景区都需要大量人员去进行维护和管理,不同的岗位职责也不同。下面我们就一起来了解下景区工作人员岗位职责具体是什么!
景区工作人员岗位职责1景区工作人员岗位职责
旅游景区岗位职责一
1、负责景区内的环境卫生及景区所辖外包摊点"门前三包”范闱外的卫生。
2、负责度假区内湖、河水面的漂浮物打描。
3、负责各部门"门前三包”、店铺卫生的监督管理。
4、负责固体废弃物的分类收集、存放,交付合法单位处理。
5、负责清卫设备的管理。
6、负责洗手间的卫生和化粪池的检查。
旅游景区岗位职责二
1、负责门票销售的统计汇总。
2、负责门]票的领用、回收。
3、负责销售钱款的上缴。
4、负责向旅游局定期进行经营情况的统计汇报。
旅游景区岗位职责三
1、负责旅游区内消防安全工作管理。
2、负责旅游区内消防设施、设备的布置和定期检查。
3、负责旅游区消防培训的组织落实。
4、负责旅游区内火灾预习的组织和预案的编制、更改和训练。
5、负责施工过程中用火安全的现场监督管理。
景区工作人员岗位职责2
景区工作人员岗位职责
旅游景区岗位职责一
1、负责旅游区游览秩序、日常安全保卫及卫生工作。
2、负责协助基础设施部做好施工人员和车辆进出的安全管理。
3、负责施工现场人员工作秩序的监督管理。
4、负责施工现场的控制和接待中的秩序维护及景区安全。
5、负责停车场的管理。
6、负责对车辆排放废气、噪声的检查和向游客提醒车辆污染环境的.问题。
旅游景区岗位职责二
1、负责公布景区投诉电话,受理游客的正式投诉,组织调查并及时反馈处理情况,汇总、
分析游客投诉和抱怨。
2、负责游客满意度调查问卷的发放、回收和统计。
旅游景区岗位职责三
1、负责景区的入园售票工作。
2、负责每天的门票销售报表的填报。
3、负责售票亭内部和门口的卫生保洁。
4、负责解答游客在售票过程中的咨询。
旅游景区岗位职责大全
不同景区的带职务的岗位有不同的优劣势。具体来说,以下是一些常见的景区岗位以及它们的特点:
1. 导游:导游是景区中最常见的带职务的岗位之一。导游的工作职责是为游客提供导览和解释景区的历史、文化等相关知识。优点是可以接触到各种来自不同地方的游客,增长了解世界的机会。缺点是导游需要花费大量时间和精力准备相关的知识,并且需要处理游客的各种问题和需求。
2. 景区管理人员:景区管理人员负责协调和管理景区的各项工作。他们需要监督景区运营、制定安全措施、制定营销策略等。优点是可以全面了解景区的运营和管理,对于喜欢组织和管理工作的人来说是一个不错的选择。缺点是需要承担一定的压力和责任,并且需要长时间的工作。
3. 景区保洁员:景区保洁员负责景区的清洁和维护工作。他们需要保持景区的整洁,并且及时处理垃圾和清理公共区域。优点是工作相对简单,并且可以享受较为自由的工作环境。缺点是工作强度较大,需要长时间的体力劳动。
需要注意的是,每个人对“好”的定义可能不同,因此选择一个好的带职务的岗位需要考虑自己的兴趣、能力和职业目标。同时,了解每个岗位的具体工作内容和要求,以及与其他岗位的对比也是非常重要的。最后,建议你根据自己的实际情况和兴趣,选择一个适合自己的岗位。
2017湖南烈士公园讲解员招聘简章4人
旅游景区,又称景区、景点、旅游景点,指以旅游及其相关活动为主要功能的区域场所,以下是我精心收集整理的旅游景区 岗位职责 ,下面我就和大家分享,来欣赏一下吧。旅游景区岗位职责1
1.搞好职工队伍的建设,对职工进行职业道德 教育 。提高职工自身素质,注意个人形象,工作时间必须着装整齐,不许穿奇装异服。搞好环境卫生,做到窗明几净,周围不能有杂草。无论任何原因都不能和游客发生冲突,对游客提出的问题要耐心解答,讲究职业道德、文明服务、礼貌待客,注意文明用语,让游客高兴而来、满意而归。
2.注意职业道德,确保销售食品的质量,不进过期或劣质的食品,保证货源充足,供货及时到位,价格合理,迎合游客心理,本着薄利多销的原则,减少库存积压。各商店一定要保持清洁卫生,柜台内外及商品外包装不能有灰尘,商品要摆放整齐并且每件商品都要标明单价,不许随便涨价和降价,如有特殊情况确需折价的商品,必须经领导批准。每月盘点一次,账目一定要钱物相符,否则谁丢谁补。
3.加强现金及票据管理,见款撕票,票款相符,严格检查制度。当日收款,当日上缴,不许挪用或私借他人。
4.加强防火、防盗管理,及时处理安全隐患。班后认真检査窗门是否关好,发现问题及时处理。管理好花卉,按时饶水、拔草、施肥、剪摘。
5.做好职工的考勤,认真执行公司制定的各项 规章制度 ,因服务行业的特殊需要,无特殊情况,双休日及节假日不准休息。加强 安全教育 ,保证通勤车安全。
6.饭店购物必须履行财务手续,有经手、验收、审批,否则不予报销。
7.保管好招待外来客人的票据,填写好导游费的支出(必须经领导签字)。
8.搞好团结,发扬团队精神,大家即分工又合作,不许空岗,午饭和去卫生间时,本岗位必须有人兼管。
旅游景区岗位职责2
1.负责监督外部单位对景区园林绿化的 种植 和养护。
2.负责对度假区植物的日常检查,发现问题及时联系处理。
3.负责林区防火管理。
4.负责林木养护过程中农药使用的监督检查。
旅游景区岗位职责3
1.负责污水站日常运行、维护、监控。
2.负责污水处理后的日常监测和记录。
3.负责处理污水站的紧急情况。
4.负责污水站设施、设备的日常维护保养。
5.负责污水监测化学用品的妥善保管、使用、废弃。
旅游景区岗位职责4
1.负责海滩游客 游泳 期间安全的监督管理。
2.负责海滩旅游秩序的维持。
3.负责溺水人员的营救。
4.负责海滩游泳开放前、后的检査工作。
旅游景区岗位职责5
1.负责度假区内一般设施的小型.维修保养。
2.确保维修的及时性,并在维修保养过程中填写相应记录。
3.协助主任搞好设施的验收和设施管理。
4.负责对外包维修保养单位的服务进行监督管理。
5.负责设备、设施的标识。
6.负责对度假区内噪声源的检查。
7.负责度假区节水、节电的管理。
旅游景区岗位职责6
1.负责景区入口检票工作。
2.负责景区入口处的旅游秩序的维持和车辆进出管理。
3.负责门票发票的开具。
4.负责检票区域的保洁工作。
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旅游服务内容旅游服务的主要工作内容
湖南烈士公园1953年建成开园,是一个以纪念湖南革命先烈为主题,以自然山水风光为特色的集纪念、游玩、休闲于一体的免费开放的综合性公园,为全国重点公园、全国重点烈士纪念建筑物保护单位、湖南省重点文物保护单位及湖南省爱国主义教育基地。现根据公园发展需要,公开招聘4名讲解员。 一、招聘岗位职责 主要承担公园景区的讲解和接待任务,以及公园其他相关的检查接待工作。 二、招聘岗位要求 1、遵纪守法,勤奋敬业,有良好的职业道德; 2、大专以上学历,旅游管理、播音主持、广播电视新闻、表演艺术等相关专业; 3、身高160cm以上,年龄在18周岁以上,30周岁以下的女性; 4、普通话流利,有较好的沟通表达能力,身体健康,形象气质佳,有一定才艺者和相关经验者优先录取; 5、工资待遇:一经录用,按照公园合同制工作人员享受工资福利待遇,购买五险,试用期每月2200元,试用期满后每月2500元。 应聘者请于2017年11月7日前携带本人身份证、毕业证(含原件及复印件)、无犯罪记录证明(可面试时提供)及近期免冠彩色照片1张和个人简历到湖南烈士公园管理处人事科现场报名登记。 单位地址:长沙市开福区东风路22号湖南烈士公园管理处 ****:0731-84513718,湖南烈士公园管理处人事科讲解员的前途如何啊
1.旅游服务主要工作内容
志愿者是指在道德、信仰、良心、同情心和责任感的基础上,无偿提供服务,为社会的改善贡献个人时间和精力的人和团体。志愿服务一般是指利用一自己的时间、技能、资源和善良。严格地说,志愿服务是指任何人自愿提供时间和精力来改善社会服务和促进社会进步,而没有任何物质报酬的服务。志愿服务具有自愿性、无偿性、公益性和组织性四个特征。志愿服务是一种在自愿和无偿的基础上参与促进人类发展、推动社会进步和完善社会工作的精神。它体现了个人s对人生、价值观、社会、人、人生观的积极态度。
扩展数据
联合国对志愿者的定义是自愿为社会公共利益服务的积极分子,不图任何利益、金钱、名利。特指一个人能够在不获得任何回报的情况下,主动承担社会责任,奉献个人时间,帮助他人。
根据中国的具体情况,志愿者的定义如下:在自身条件允许的情况下,加入相关群体,不求任何物质、金钱或相关利益回报,在自身职责范围内合理利用现有社会资源,服务于社会公益事业,开展专业性、技能性、长期性的服务活动,帮助有一定需求的人。#039;
自愿参加社会公益活动的人。享受免费公交和地铁,免费进入公园和旅游景点。
志愿者也被称为志愿者、义务工作者或志愿者。他们致力于无偿、免费地为社会进步贡献自己的力量。志愿服务是指基于社会公益责任,帮助他人和参与的有组织的行为。它的发展可以追溯到第二次世界大战。福利主义的兴起导致了各国政府支出的崩溃,志愿工作的发展是为了解决社会压倒性的需求。
2017年12月1日实施《志愿服务条例》。
2.旅游的工作内容
旅游业,国际上称为旅游产业,是凭借旅游资源和设施,专门或主要从事吸引和接待旅游者,为其提供交通、观光、住宿、餐饮、购物、**等六个环节的综合性产业。旅游业务由旅游、交通和客运、以酒店为代表的住宿三部分组成。它们是旅游业的三大支柱。
1.在旅游专业中,比较受欢迎和就业的专业是旅游管理。
旅游管理是随着中国的发展而建立起来的一门新学科美国旅游经济和旅游业。在我国,这门学科虽然诞生不过20年,但已经成为工商管理学科体系中的一个重要学科部门。培养具有旅游管理专业知识,能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位工作的高级专门人才。
旅游专业旅游管理专业培养具有旅游企业管理和服务的基本知识和技能,从事旅行社、旅游饭店等旅游行业的管理和接待服务,以及高级技术应用型专门人才。
2.景点开发
多产业融合成为旅游业发展的基础。这种多行业、多专业技术的融合,对旅游开发咨询提出了很高的要求。
旅游咨询需要产品策划、营销策划、投资运营策划、建筑策划、景观设计、建筑设计、装修设计等。所以变成了跨专业的技术合作业务,需要多专业的融合。
3.导游
导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容是引导游客感受山川之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并在吃住交通等方面给予帮助。
在中国,任何人想从事导游业务,都必须按照规定参加导游资格考试。审查合格的,由旅游行政管理部门委托人民旅游行政管理部门省、自治区、直辖市人民政府颁发导游资格证书。
4.旅行社计划与调度是计划与调度的结合。是旅行社为旅游团和散客安排接待计划,统计相关信息,承担与接待相关的旅游服务采购和相关业务派遣的一种工作类别。就计划调整而言,成本领先和质量控制是计划调整岗位的两大核心。
3.旅游工作职责和工作内容
旅游公司在旅游过程中的责任:
一是确保旅游服务安全。旅游的安全性取决于组团社购买相关服务是否规范,旅行社开发设计的旅游线路是否安全。
第二,认真履行告知义务。
只要旅行社没有尽到告知义务,或者没有尽到完全告知义务,给旅游者造成损害人身或财产,旅行社必须承担相应的法律责任。
第三,采取有效的预防和补救措施。防范措施包括旅行社应急预案和导游s(领队预防措施。
旅行社应当制定切实可行的应急预案,对可能发生的旅游安全事故做出严密安排,从制度上保证预防和处理旅游安全事故的科学性、实用性和及时性。
4.旅游服务的基本内容
OTA(在线旅行社的英文缩写)一般指在线旅游。
在线旅行社(OTA)是旅游电商行业的专业术语。它指的是旅游消费者通过网络向旅游服务提供者预订旅游产品或服务,在线或线下支付,即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售。
Otc是指通过投资银行等证券机构大量分散的证券柜台和主要电信设施买卖证券而形成的场外市场。有时被称为场外交易市场或场外交易市场,它构成了债券市场的另一个重要组成部分。
:5.旅游服务主要工作内容是什么
1.负责景区日常经营活动的管理,统计游客人数,管理节庆活动。
2.负责景区环境卫生管理、旅游秩序和精神文明建设。
3.负责风景名胜资源维护保护(防火、防盗、防灾、防虫等)的监督管理。).
4.负责景区安全管理、游客行为管理、旅游服务质量管理、景区旅游投诉。
5.负责景区旅游经营者、景区导游和景区管理者的管理。
6.协助处理与景区相关的部门(村)之间的关系,帮助协调工作。
7.完成公司交给的其他任务领导,并配合公司各职能部门和办公室做好相关管理工作。至于工资待遇,要看当地情况。一般3A景区工资4000。
:6.旅游服务主要工作内容怎么写
1.商业服务是指商业活动中涉及的服务交换活动,包括专业服务、计算机及相关服务、研发服务、房地产服务、无经纪人介入的租赁服务以及广告服务等其他商业服务。
2.通信服务,包括邮政服务、快递服务、电信服务和视听服务。
3.建筑及相关工程服务,包括一般建筑、安装及装配、建筑物的改善及装饰等。
4.销售服务包括代理服务、批发贸易服务、零售服务、特约代理服务和其他销售服务。
5.教育服务,包括初等教育服务、中等教育服务、高等教育服务、成人教育服务和其他教育服务。
6.环境服务,包括污水处理服务、废物处理服务
10.**、文化和体育服务,包括**服务、新闻机构服务、图书馆、档案馆、博物馆等文化服务、体育等**服务。
11.运输服务,包括航运服务、内河航运服务、航空运输服务、航天运输服务、铁路运输服务、公路运输服务、管道运输服务以及各种运输方式的辅助服务。
7.旅游服务主要包括
服务包括:软件和信息技术服务、信息传输、仓储和邮政服务、租赁、科学研究和技术服务、金融、水利、环境和公共设施管理、居民服务、修理和其他服务、教育、卫生和社会工作、文化、体育和**、公共管理、交通运输等。
1.旅游业
旅游业,国际上称为旅游产业,是一种凭借旅游资源和设施,专门或主要从事吸引和接待旅游者,为其提供交通、观光、住宿、餐饮、购物和**的综合性产业。旅游业务由旅游、交通和客运、以酒店为代表的住宿三部分组成。它们是旅游业的三大支柱。
2.房地产行业
房地产是指以土地和建筑物为经营对象,从事房地产开发、建设、管理、维修、装饰和服务,集各种经济活动于一体的综合性行业。它是一个领先的、基础的、带动的、风险大的行业。
房地产是投资、开发、经营、管理和服务房地产的行业。属于第三产业,是基础性、先导性、先导性、风险性行业。
3.运输行业
运输是指利用运输工具将货物或旅客运送到目的地,使其空间位置发生转移的经营活动。包括陆运服务、水运服务、空运服务和管道运输服务。
4.餐饮业
餐饮是通过即时加工、商业销售和服务劳动,为消费者提供各种饮料、食品、消费场所和设施的食品生产经营行业。按照欧美《标准行业分类法》的定义,餐饮行业是指以商业盈利为目的的餐饮服务机构。
5.金融行业
金融业是指银行和相关的资金合作社,以及保险业。除了工业经济活动,其他与经济相关的业务都是金融业。
8.旅游服务行业有哪些服务内容
服务型企业是指从事现行营业税服务业主题。与制造型企业相比,服务型企业的一个最大特点就是人力资本在企业资本中的比例很高,人力资本已经成为第一资源服务型企业。服务型企业的经营理念是一切以客户为中心需求:其工作重点是以产品为载体,为客户提供完整的服务;在其总利润中,提供服务所创造的利润占重要比重。与传统的产品型企业相比,服务型企业更能满足顾客要求,提高顾客满意度和忠诚度,增加服务型企业的利润,增强服务型企业的市场竞争力。
服务业包括以下几个方面和业务范围:
一、代理业务:其范围是委托方的委托业务,包括购销商品、进口介绍服务等。其中,代购是指接受委托采购或销售的商品按实际采购或销售金额结算,并收取手续费的业务。代理进口是指接受委托从事货物或服务的进出口业务。介绍是指中介介绍双方商谈交易或其他事宜的业务。
b:旅馆业是指提供住宿服务的行业。
C.餐饮业:指通过同时提供餐饮场所,向顾客提供餐饮消费服务的业务。
D.旅游业是指为旅游者安排住宿、交通和提供导游服务的业务。
E.仓储业:指利用仓库、货物或其他场所
G.广告业,是指利用图书、报纸、杂志、广播、电视、**、幻灯、路标、海报、橱窗、霓虹灯、灯箱等,为介绍商品、经营服务项目、文化体育节目、公告、声明等事项进行宣传并提供相关服务的业务。
H.其他服务业:指除以上所列以外的服务业。如洗浴、理发、洗染、摄影、美术、绘画、抄写、打字、雕刻、计算测试、测试、录音、录像、复印、印刷、设计、绘图、测绘、勘探、包装、咨询等。
9.旅游服务主要工作内容简述
专职导游就是带领旅游团去旅游的导游。这个你可能不懂。简单来说,从上车到旅游结束,陪伴我们时间最长的导游,就是专职导游。陪导游就是全程陪同。事实上,当我们说导游,我们都是指陪同导游。
全程护航的作用和一个按钮相当。全程陪同导游是团队旅行社和当地旅行社的按钮,是旅游团队成员和旅行社的按钮,是旅行社和景点的按钮,等等。
当地导游是接待旅行社派来接待旅游团的导游的人。一般来说,当地导游带领旅游团一段时间,不继续带。当地导游和旅行团沟通不多,主要是和全职导游。
当地导游的工作是带领旅游团参观当地的一些旅游景点,实际上也包括讲解景点的作用。其实当地导游的存在感很低。一般景点讲解的时候,他就讲解。解释完之后,好像就消失了。导游一直在陪同旅游团。
10.游客服务的工作内容
游客服务中心是景区为游客提供服务和咨询的场所。一般位于景区门户区域,具有售票、咨询、投诉功能。有带饮水机和休息的桌椅,有电子触摸屏和彩色宣传页,有母婴室,有卫生室,有警务室,有旅游厕所,当然还有一群热情周到的讲解员。
讲解员、导游 等从事服务行业的,就是吃青春饭;如果只是单纯的从事讲解员,是没有什么好的前景,到一定年份就会被淘汰,除非做景区管理者。解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量,影响着博物馆、纪念馆的窗口形象,甚至影响到一个地区和国家的形象。
讲解员处于一个特殊关键的岗位,她面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体,讲解员既担负着宣传和教育的职能,同时要能有效的组织引导观众参观,此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。
相关说明
讲解员的选拔对于讲解员的培养很重要,一个优秀的讲解员必须具备良好的综合素质,其选拔的主要来源是大中专院校学生,因为这部分学生个人基础条件及基本素质较好,而且年龄特征在18-22岁之间,具有接受新事物的能力强、工作积极性强的特点。讲解员基本任职条件必须严格要求,特别是有些条件例如嗓音、形象等是通过后天无法达到要求的,要谨慎考虑。
一个优秀讲解员的培养,是一个长期和系统的培训过程。讲解员培训可以分为岗前培训和岗位培训、专业培训。首先,岗前培训对讲解员的成长成尤为重要,单位要有灵活的制度来规范管理讲解员,有培训计划和培训制度,年初或月初有目的的组织学习和培训。
由单位邀请专家或由经验丰富的讲解员采取“传、帮、带”的方式,培养讲解员了解博物馆知识和陈列内容及讲解规律和技巧,新上岗人数多的要采取封闭式的培训。
以上内容参考:百度百科-讲解员
今天关于“景区讲解工作职责”的讨论就到这里了。希望通过今天的讲解,您能对这个主题有更深入的理解。如果您有任何问题或需要进一步的信息,请随时告诉我。我将竭诚为您服务。