景区与旅行社合作的合同纲要_景区与旅行社合作的合同纲要有哪些

景区与旅行社合作的合同纲要_景区与旅行社合作的合同纲要有哪些

       景区与旅行社合作的合同纲要是一个值得探讨的话题，它涉及到许多方面的知识和技能。我将尽力为您解答相关问题。

1.张谷英镇的社会发展

2.2016旅游学术会议旅游大会

3.社会治理体系是指

4.导游证考试需要考哪些科目

5.旅游企业对人才的培训培训在旅游企业人力管理中起什么作用

张谷英镇的社会发展

       五年来，我们在县委、县和镇党委的正确领导下，在镇人大的监督下，坚持以理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持实施“旅游兴镇，竹业富镇”的发展战略，团结带领全镇人民，锐意进取，奋力拼搏，基本实现了“十一五”的既定工作目标。

       （一）经济持续快速增长，综合实力明显提升

       2010年，全镇预计国内生产总值实现4.27亿元，比上年增长23%，其中第一产业完成9271万元，第二产业完成25718万元，第三产业完成7711万元，累计完成全社会固定资产投资21000万元，完成国地税上缴425万元，农民人均年纯收入达到7032元，比上年增长13 % 。

       紧紧围绕15万亩楠竹基地建设这一“环库区”开发重点和目标，五年来，我们把楠竹产业发展作为全镇经济建设的重中之重。一方面，加强楠竹基地建设。通过楠竹修山、扩边、新造，基本达到年新增楠竹基地面积10000亩；通过现有10.5万亩楠竹基地连片建设，新增连片面积达5万亩以上，进一步扩大了基地规模；通过积极推广楠竹基地管理模式，加大楠竹科技抚育和低改、品改力度，基地低改、品改率达到40%以上，进一步提高基地质量和效益。同时，加强基地虫灾、火灾预防管理，五年来，镇财政累计投入管理经费120 万元，使虫灾防治达100%，基本杜绝了基地火灾。另一方面，加大楠竹开发力度。大力支持芭蕉扇业入园搬迁，加大芭蕉扇业和丛林竹业新产品、新工艺开发和品牌建设力度，实现年产值9500万元。启动丛林竹业二期工程建设，使年生产能力翻一番，达到4000万元。进一步发挥龙头企业的带动作用，扩大大桥、新改等分厂生产规模。加大竹制品专业村建设，全年可望实现楠竹总产值1.8亿。

       农田水利基础设施不断完善，粮食产量保持稳中有升。种养结构进一步优化，黑山羊养殖年出栏5000头，生猪出栏达1.8万头。大力实施“阳光工程”，累计转移培训输出农村劳动力260人次，创劳务经济收入 500万元，劳务经济成为新型产业经济。　　项目建设成效显著。稳步实旅游兴镇战略,加大张谷英开发，努力做强旅游产业。

       2001年7月张谷英古建筑群问鼎“全国重点文物保护单位”，2003年被评为“第一批中国历史文化名村”， 2009年被国家生态协会评为“全国生态文化村”。接待了包括张震将军、泰国公主诗琳通等一大批中外贵宾，旅游业年收入3000多万元。2008年6月成功引进有旅游业经营实力和经验的中坤公司，整体开发张谷英景区，总签约投资额4个亿。充分发挥张谷英“全国重点文物保护单位”、“全国历史文化名村”和“全国生态文化村”三大“国字号”品牌效应，抓住中坤公司整体开发的契机，按照2008年下半年编制的《张谷英旅游开发规划》，协调中坤集团加大对张谷英旅游景点建设和开发。已完成引景公路和旅游产品一条街及200个车位的大型停车场建设，基本完成控建区内部分新楼房的改造和拆迁，完善张谷英新村的各项基础设施，年内完成上新屋居民置换搬迁。加强文物保护，全力做好古建筑群入“笼”保护工作。同时加强了景区管理，规范旅游秩序，完善服务功能，提高服务质量和水平。加大张谷英旅游整合和宣传力度，开发上新屋等系列景点和大屋生活体验等系列旅游项目，开发张谷英土菜等特色产品，进一步提升景点品位，拓展旅游市场，全年接待游客10万人次上，实现门票收入400万元，旅游总收入3000万元。

       （二）各项改革稳步推进，发展空间进一步拓宽

       农村综合配套改革深入推进,各项惠农政策全面落实。顺利完成粮食直补、水稻良种补贴、农资综合补贴、油菜种植补贴、家电下乡补贴和退耕还林等工作，为农民兑现各种补贴资金621万元。扎实推进农村土地二轮延包，进一步稳定了农村土地承包关系。稳妥推进乡镇综合配套改革，深化乡镇事业单位人事制度改革，完成了机关干部、财政干部竞争上岗和事业单位转制工作。　　财税收入稳中有增。一是培植重点财源。我们积极为芭蕉扇厂、丛林竹业等企业优化发展环境，为企业赢得了双赢格局。今年，芭蕉扇业发展有限公司投资2000万元新扩建一心分公司，全年实现销售收入12000 万元，丛林竹业年销售收入达 800 万元，年完成税收20 万元。由于有两大重点财源的支撑，去年我镇人均纯收入达到6223元，同比增长12.9%。二是强化财税征管。一方面加强了税收征管，特别是对重点企业、重点行业、重点单位加大了依法治税力度，杜绝了“跑、冒、滴、漏”等不良现象的发生，做到了税负基本平衡，税收均衡入库，2010年我镇共完成财税415万，其中国税235万，地税180万，财税10万，比上年增长了15万元。另一方面，我们千方百计从各级引进专项资金，并加强了财政资金管理，严格了机关财务管理制度， 在确保财政运行平稳的基础上实现财政收入稳步增长。五年来，我们坚持以谋全局、抓大事为着力点，积极争取上级党委、对我镇的扶持。

       （三）基础设施全面完善，乡镇面貌大为改观　　一是基础设施建设加速推进。实施饮水解困和安全饮水工程，解决近1 万人的饮水困难。实施“户户通电”工程，解决偏远农户的用电难问题；向移动公司争取移动通讯基站的建设，使全镇通讯讯号的覆盖面达到了98%以上，极大改善了通讯条件；实施乡村公路硬化和村组公路延伸工程，全镇共拓宽改造村组公路30公里，新修进山公路48公里，山村通路率达80%；我们加强农村劳动力转移安置工作，通过镇劳动站2010年共输送800余人就业。

       二是集镇面貌改观。以建设标准化街道和解决脏乱差为重点，开展了环境卫生和交通秩序整治活动，完成了集镇污水处理工程，争取了农村生态环境整治项目经费180万元,镇财政又投入100万元加强集镇基础设施建设,集镇形象有所改善。

       （四）各项事业和谐发展，人民生活逐步改善

       社会事业协调发展。大力发展教育事业，广泛开展救助贫困学生活动，教育成果得到进一步巩固。加强医疗卫生工作，卫生院硬件设施建设进一步加强，广大人民群众的身体健康保障水平明显提高。加快发展文化体育事业，高度重视人口和生育工作，人口持续保持低生育水平，生育奖励扶助政策全面落实,村妇女主任纳入村定员干部。“四五”普法工作顺利通过县级验收。社会保障逐步完善。稳步推行新型农村合作医疗，农民参合率达到100%；实施“阳光行动”，大幅提高农村救助对象比例，全镇农村低保人口达781人，审核确定优抚对象1200 名，城镇低保救助对象30名。已投资35万元完成了第一敬老院改扩建工程，集中供养五保老人55 名；今年投资50万元新建第二个敬老院，集中供养五保老人50名，基本实现了应保尽保。地质灾害防治工作进一步加强，保障了人民群众生命财产安全。　　社会秩序保持稳定。完善了矛盾纠纷排查调处机制，妥善解决了一批长期困扰全乡发展稳定的历史遗留问题。大力加强社会治安综合治理，广泛开展平安单位、平安机关、平安校园和平安村创建活动。加强了对矿山、建筑等行业的安全生产监管，安全生产形势稳定。认真开展《信访条例》宣传贯彻活动，规范了信访秩序。

       （五）执政能力不断增强，施政水平明显提高　　围绕加强自身建设，扎实开展学习科学发展观活动，认真查找和整改自身建设方面存在的突出问题，努力改进工作，提高了执政水平。积极推行政务公开，加强干部队伍的思想作风建设，促进依法行政能力和执政水平的提高，确保各项工作任务的完成。完善重大问题、重大事项集体决策机制，行政决策效率和质量进一步提高。建立完善了绩效考核制度，有效促进了工作落实。认真执行人大的决议决定，主动接受人大的法律监督、工作监督。认真办理人大代表议案，四年累计办理人大代表意见和建议30件，人大代表建议、议案办复率达到100%。有效推动了工作。各部门大局意识和服务意识进一步增强，工作作风明显转变，履责意识明显增强，各项工作都取得了新的成绩。　　回顾过来五年的工作，我们深深体会到，我们所遇到的困难比预想的要多，我们面临的压力比预想的要大，我们工作的成效比预想的要好。在充分肯定成绩的同时，我们应该清醒地看到，发展不够快仍是我镇的最大实际，加快发展是我们面临的紧迫任务。我们的工作仍然存在着一定差距和不足，表现在：基础设施条件差，抗御自然灾害的能力不强；产业结构不尽合理，缺乏市场竞争力；农民收入增长较慢；经济发展环境有待进一步改善。这些问题都必须在我们今后的工作中认真加以解决.

       “十二五”规划纲要

       一、指导思想

       以党的十七届三中、四中全会精神和科学发展观为指导，以建设和谐社会为目的，坚持以快速、稳妥发展为主题，以结构调整为主线，以改革开放和科技进步为动力，以提高人民生活水平和质量为根本出发点，着力优化旅游产业，围绕建设经济强镇这一中心，进一步解放思想。以人为本、与时俱进、全面发展。继续深化改革，立足实际、突出特色，大力推进科技进步和技术创新，紧紧依托优势，坚持以保护和开发并举，突出发展旅游业、竹产品开发、矿产业三大优势产业，努力实现深度转换，巩固一产、壮大二产、发展三产和非公有制经济，强化基础设施建设，加快富民强镇步伐，努力提高对外开放水平，积极发展开放型经济，多渠道扩大就业，加快和完善社会保障体系。坚持“转方式、调结构、抓改革、惠民生”的方针，进一步加强精神文明建设、民主法制建设和党的建设，正确处理改革、发展和稳定的关系，推动我镇经济与社会协调发展。

       二、发展原则

       围绕一个目标：经济快速增长、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、财政不断增收、生活不断提高、综合经济实力不断增强，全面实现小康。

       贯穿一条主线：面向市场、加快开发、扩充总量、活化存量、优化结构，镇村一体多元结合，竞相发展；稳农、富工、活贸。坚持一个战略：旅游兴镇、竹业富镇。

       三、经济与社会发展总体目标

       2015年，全镇经济总量扩充到预期水平，实现经济稳步增长，运行质量和效益有所提高，财政状况基本好转，人民生活较富裕，成为全县强镇。到2015年，全镇经济总量扩充到理想水平，实现经济快速、健康增长，运行质量和效益显著提高，财政状况稳步推进，人民生活富裕，镇域经济综合实力增强，进入全省百强乡镇之列。

       主要指标：

       2015年，国内生产总值72000万元，其中：一产增加值3959万元，二产增加值20642万元，三产增加值4699万元，其中：一产从业人员2万人，二产从业人员1.1万人，三产从业人员0.1万人；镇级财政收入达到16万元,农村人均收入13000元；城镇居民可支配收入达到6万元；农业总产值872万元；乡镇企业总产值20530万元。

       四、经济与社会发展的主要任务

       （一）调整优化农业产业结构，大力发展林特开发型生态效益农业，加速农业产业化和集约化进程。

       我镇地处高寒山区，耕地少，无霜期短等区域特点和丰富的森林决定了我们发展农村各业的取向是：依靠科技进步，突出区域特色，坚定不移地推进产业化和集约化进程，靠“特”增收，靠“优”增效。“十二五”期间，要在稳定农业生产的同时，着力优化发展养殖和林地经济。重点抓好楠竹低改扩边高产工作,加快生态林和楠竹新造工作，芭蕉洞和柘港洞沿线村建成以黑山羊和肥牛养殖为主的养殖基地，发展养殖黑山羊8000头；育肥牛4000头。2015年，全镇生态农业主体开发区要达到20处，总面积2000公顷，增加收入6000万元。

       （二）加快产业战略调整，实现兴工目标

       以招商引资和发展民营经济为动力，进一步扩大经济总量，促进固定资产投资多元化，解决更多的就业机会，充实税源，推动社会各项事业的全面发展。一是继续完善有利于招商引资的优惠政策，创造宽松的发展环境，加大宣传力度，取多种形式和途径宣传张谷英镇，创造良好的投资环境，吸引各方投资者到张谷英投资建厂，力争引资额每年递增20%。到2015年使我镇的矿泉水、物流、竹工艺品、土特产得到更好的开发、利用，产生更大的经济效益和社会效益。二是加强竹工艺品产业企业发展，以本地优势为依托，做大做强林业生产龙头企业,逐步完成竹木加工业由粗加工向精加工转变，重点是扶持芭蕉扇业和丛林竹业。在整个十二五建设土地规划中，为这两大企业划出80亩地的发展空间。三是大力发展民营经济，本着发展上指导，政策上扶持，服务上到位的原则，鼓励民营经济发展由传统的小作坊、小门店、小摊位向种植业、加工业、建筑业、交通运输业、服务业等方向发展， “十二五”期间，在现有基础上，再发展年利税超过五万元的民营大户10户，年利税超过50万元的私营大户2户。

       （三）突出发展生态旅游重点，打造旅游重镇

       “十二五”期间，要以大开放的新理念，发展乡村旅游产业，完善功能，提高生态品位，打造旅游产业新格局。张谷英的旅游历经十多年的发展，已经初具一定规模，拥有一定优势，关健问题是仍然要以大开放的理念发展旅游。在产业发展上总体上把握三点：

       一是抓科学规划与保护。制订张谷英镇旅游发展总体规划，做到山中显村、村中绕水、屋中露景，人与自然和谐相处。目标定位为一带三区，民俗文化展示带、民居艺术展览区、旅游生活功能区、山林休闲**区，继续推进5A级景区战略。张谷英文物保护首在按照规划做好控建控拆工作，前几年，我们多方筹资120万元聘请上海同济大学规划设计院完成了张谷英古建筑群控制性详细规划，但一直没有得到很好的落实，今年中坤进来后重点强调必须执行文保规划和历史文化名村保护规划，而且把保护规划与张谷英门票分成联系起来，协议中明确规定凡在核心区域违章建筑房屋每处扣除甲方总分成款2%，凡在缓冲区域内违章建筑房屋每处扣除甲方总分成款1%，协议自签订之日起就得到了很好执行，以下几点我们认为还务必继续坚持：1、对于违章建筑，建立群众举报制度，强拆，提高群众共识，争取群众支持。2、加大村为主管理力度，提高村干部的认识和带头作用，新任村支部书记张文刚在竞选演说中强调拆除违章建筑从他自己做起。3、与中坤集团重新规划居民新村事谊得到重视。4、强制拆除户虽然个人有意见，但文保是我们的职责，必须做好，控建的决心不能动摇。

       二是抓开发。要积极融资加快张谷英景区提质扩容、基础设施建设，尽快完善旅游配套设施，将吃、住、游、购、行、娱融于一体，加大旅游商品的深层次开发，直至形成较大规模的工业生产，从而寓保护于开发之中，寓开发于特色人文现象之中，使张谷英旅游得到合理有效的保护和开发。当前，首先是要提势扩容，搞好张谷英古建筑群旅游的培植扩大工作。对于张谷英旅游培植方面，我们认为要做到：1、保护好张谷英村周边环境，加强植被保护与人工种植，控制耕种，既要绿水青山，又要显山露水，做到人在山中走，似在画中游。2、做好张谷英旅游扩容，整合特质，主要是做好柘港洞山地车及徒步旅行，桂峰山寺庙自驾车游、芭蕉竹海、湘北特委旧址红色旅游等项目开发。中坤竹海户外营地主要为师堂、泉水、杨和等村的大片竹海，主要投资内容为竹林相关配套的设施，包括竹林步道、竹林驿站、竹林旅舍以及湘竹野等竹文化主题项目。其次是提神鼓劲，树立张谷英旅游开发的必胜信心。1、完善旅游景点村规民约，重点是创建利益共享机制。要有相应的奖励、控制、处置机制及措施，对克服困难和不便、支持旅游的要有奖励和补偿，对破坏文物和旅游的要坚决控制和处置。2、加强古村落居民文物保护、旅游商业经营、文明卫生、民俗风情等培训。3、引入现代企业管理理念，在文物保护和旅游开发中探索股份制和决议制等机制，逐步解决服务体系不健全、文明经营意识淡薄等问题。具体到目前，几个基本问题要彻底转变：一、要讲普通话，不准讲伤害游客的话；二、要做旅游事，展示张谷英文化底蕴，吸引游客，主要做到：保持景区环境卫生，不乱扔垃圾，乱堆柴火；规范土特产摆放，统一地方，统一标准；控制土菜馆经营地址、收费标准等。三、要严厉处置破坏旅游的人和事，特别是为争客引起的伤害游客的事，关门、泼粪、扫灰、阻挡、拍照收费等。四、要确保张谷英集镇交通舒畅，文明卫生。五、大力培养旅游人才，这次中坤就把其它景区的优秀管理人才带到这里来指导本地管理人员，将导游全部聘用并加以培训，效果很好。最后是提升品位，扩大张谷英旅游接待能力。一是协助中坤征用土地，新建五星级接待设施， 50蹲位以上厕所、配套卫生院等5A级景区必备硬件。二是重新设置张谷英旅游线路：主游路居民房屋产权置换；围绕中轴线拆除房屋，突出渭溪河，增加渭溪河水源和有色鱼饲养；搬迁碾米房和油榨机，考虑有可能重建张氏宗祠。三是增加张谷英旅游参与项目：竹木工艺品、土鸡养殖、竹扇加工、豆制品加工展示、土布纺织、印染、成衣等展示。三是抓市场。要积极融合开发“湖湘民俗文化”“民居建筑艺术”魅力。旅游经济是一种文化经济,文化底蕴很重要，像张谷英村如果单单跑几个堂屋、天井,买几块豆腐,这个旅游就没有生命力,就不可能有后劲、有人气，因此，尽早尽心邀请名家研讨和策划，挖掘文化内涵；其次丰富载体，通过“民居建筑博览馆”“ 竹制工艺、民族服装、土菜古玩、书歌戏画一条街”的形式展现多姿多彩的文化魅力，吸引游客；要积极融入做大岳阳市精品旅游线路民俗文化游。要把张谷英旅游开发融入到全市乃至全省的大旅游格局中进行规划，打造精品线路，要建立健全各式各样的促销网络，包括媒体专题节目、报道，笔会、风、旅游促销、大型文娱活动，与多家旅行社签订长年合作合同等等。同时，要加大投入，对已编制的规划逐步实施，尽快形成自己的主题文化和主体景观，寓特色于整体性大众化之中，寓景观于文化性**化之中。

       按照协议，中坤保证在合作协议生效后三年内将张谷英的保护提升到满意的水平，年门票收入提高到1000万元以上，年游客量达到30万人次以上。我们将搞好各项服务工作，力促其尽快投资，确保年度招商引资任务全面完成，3年内年固定资产投资突破6000万元，国民生产总值达到2个亿及以上水平。我们的主要思路是通过做大做强张谷英旅游，初步形成吃、住、行、娱、购、游各方面优质品牌产品，比如我们的古村山泉水、农民超市等，从而探索一条集商务服务、物流、食品生产、旅游产品开发等新型工业生产的新路子。

       （四）加快小城镇城市化建设步伐

       本着“统一规划，统一设计，独具特色，严格管理”的原则，继续搞好集镇改造和城镇公用设施建设。巩固和完善城乡社会化综合服务体系，提高公用设施的整体功能和水平。在“十二五”期间，一是做好集镇及周边万人安全饮水项目；完成集镇绿化美化工程；完成集镇垃圾处理工程；完成路灯、污水建设；二是镇办公楼及综合站所建设，到2015年完成卫生院住院楼、农业综合站所、计生服务所、林业站、劳动站、水电站、城建办、畜牧站、安监站、文化站、司法所、武装部等综合站所建设，提升办公和服务条件。

       (五)加快基础设施建设，推进新农村建设

       全面改善农村基础设施条件，使全乡农村基础设施条件得到根本改变，为新农村建设夯实基础。　　1、交通建设

       到2015年，完成完成全镇”村村通”道路建设工程，实现全镇道路硬化率达到100%；新建一个汽车站；抓好全镇50座改桥建设。

       2、农田水利建设

       以农村饮水、田间灌慨、沟河整治为重点，加大水利项目建设力度。搞好天龙、泉水等16个村农田整改；继续加强桐木、凤形等小一、小二型水库及骨干山塘病险水库除险加固、河道堤防整治和抗旱水源工程。完成全镇农田灌溉渠道的新修、清污和护彻。

       3、电力建设

       “十二.五”期间完成全乡16个村的农网改造。

       4、污染综合治理和生态环境保护

       努力向上争取项目，推进农村生活垃圾处理建立完善生活垃圾箱、生活垃圾简易填埋场等垃圾处理设施建设。抓好生活用水改造工程和污水废水治理工作。

       （六）加强公共事业建设，构建和谐社会

       1、完善数字电视公共设施建设

       大力发展数字电视事业，逐步实现数字电视“村村通”；大力发展通讯网络建设，村村实现宽带上网。

       2、全力推进文化教育体育事业

       以改善农民生活环境，提高生活质量为目标，加强农村学校、文体设施、托幼、敬老院等公共服务设施建设,重点搞好教育布局调整，努力完成好镇中学校科教楼、学生宿舍、门头建设，中心小学学生宿舍、寺湾小学学生食堂、泉水教学点礼堂、厨房建设；大力发展农村文化教育体育事业，繁荣农村文化，丰富农民文化体育活动，到2015年，全镇70%以上村有文化活动场所。在全乡范围内开展以健身为主的各类农民健身活动，建设露天舞厅、农家书屋、进一步丰富农民文化教育体育活动，达到全民健身的目的。

       3、大力发展医疗与卫生保健事业

       完成镇卫生院住院部及职工宿舍的重建；力争做到在2015年全镇有50%以上的村完成村级卫生室的建设；加强农村基层卫生队伍建设，提高农村卫生人员专业知识和医疗水平，做到小病不出村、大病不出乡、控制传染病；巩固提高农村新型合作医疗制度，切实解决农民看病难、看病贵的问题；积极推行农村新型合作医疗，建立健全农村公开卫生体系。

       4、巩固和发展人口与生育事业

       加强流动人口生育管理，取综合措施，把农村生育工作与农村的发展和稳定结合起来。加强优生优育宣传工作，稳定低生育水平，提高人口素质。不断完善“依法管理、村民自治、优质服务、政策推动、综合治理”的生育工作机制，促进生育整体水平提高，为构建和谐社会，创造良好的人口环境。使全镇流动人口管理到位率达到100%，综合措施落实达到95%以上，社会抚养费征收到位率95%以上，独生子女保健费兑现率达到100%，农村部分生育家庭奖励扶助准确率达到100%，补助资金到位率100%。

       5、加强社会治安综合治理，进一步提高人民群众的安全感和满意度

       一是持续抓好主题活动的开展，充分发挥党员群众维护社会稳定的主人翁精神，形成群防群治、齐抓共管的工作格局，切实提高维护社会大局稳定水平；二是继续深入打击“两抢一盗”犯罪、犯罪、非法传销等违法犯罪，彻底打击黑恶势力，切实提高人民群众安全感；三是形成矛盾纠纷排查常规化、持续化工作制度，切实提高矛盾纠纷调处能力。

       五、实现“十二五”目标的保证措施

       （一）抓领导班子建设

       致力于提高领导干部的政治素质和业务素质，组建一支勤政、廉政、务实、高效的领导班子。以“三个代表”精神为指导思想，科学发展观为行动指南，践行两个忠诚，以“三更”标准为要求，加强领导班子责任感、使命感和紧迫感。

       （二）建立各项监督机制，确保各项决策落实到位

       1、运用纪检手段和组织手段开展经常性监督检查活动，充分发挥纪检、监察组织宣传的监督职能，开展各种专项督察活动，确保各项决策落实到位。2、要全面推行任期目标公开各项承诺制度，自觉接受人民群众和社会的监督，3、进一步落实领导责任制，将经济和社会发展的各项任务和指标分解细化，层层落实到人头，层层监督，一级对一级负责。4、建立激励约束机制，使行为有遵循、检查有内容、表彰有标准、处罚有依据、监督有办法。

       （三）充分体现科学发展观的要求

       实施科技兴镇战略，坚持以人为本，保持全面、协调、可持续发展的战略。

       （四）注重经济增长方式的根本性转变

       要以提高质量和效益为中心，继续推进经济结构的战略调整，坚持走科技含量高、经济效益好、消耗低、环境污染少、人力优势得到充分发挥的新型工业兴镇的路子。保持国民经济增长速度和社会进步的同步。

       （五）营造新的发展环境

       1、教育面向现代化、面向未来、面向世界。重点抓好基层教育，逐步完成综合素质人才向专业技能型人才培养的转变。

       2、坚持生育这一基本国策，控制人口数量，提高人口素质。努力实现人口规模与社会发展相协调。

       3、坚持以经济建设、城市建设、环境建设“三同步”和“经济效益、社会效益、环境效益”三个“效益”统一起来，以防止工业污染入手，从根本上控制“三废”污染，实现可持续发展。

       4、积极发展公共事业。提高人民的文化层次，增强人民体质，扩大广播电视覆盖面，丰富人民群众的业余生活，营造经济发展的良好环境。

       5、强化社会治安综合治理工作，严厉打击各种刑事犯罪，为经济和社会各项事业顺利发展营造宽松和谐的社会环境。

       张谷英镇实施“十二五”规划组织机构

       政委：陈亚兵张谷英镇委员会书记

       组长：李春强张谷英镇人民镇长

       副组长：刘新生　 张谷英镇政协办主任　胡华盛张谷英镇人大团人大

       李细雄张谷英镇委员会纪检书记

       张　宏张谷英镇委员会党委委员

       胡孟生张谷英镇委员会党委委员

       钟志斌张谷英镇委员会党委委员

       余秋根张谷英镇人民副镇长

       成员： 徐小霞张谷英镇党政办主任

       卢岳波张谷英镇财政所所长

       侯益波张谷英镇税征组组长

       刘　伟张谷英镇派出所所长

       高朋张谷英镇工商所所长

       许卫红张谷英镇国土所所长

       兰云辉张谷英镇电信所所长

       谭华张谷英镇农机站站长

       陈金伟张谷英镇广播站站长

       万向忠张谷英镇计生办主任

       舒勇张谷英镇城建办主任

       陈孟九张谷英镇教育联校校长

       邹格正张谷英镇畜牧站站长

       胡赛武张谷英镇林业站站长

       彭孝军张谷英镇农技站站长

       周湘尧张谷英镇卫生院院长

       刘胜张谷英镇司法所所长

       杨大江张谷英镇文化站站长

       刘　维张谷英镇劳动站站长

       袁　奇张谷英镇经管站站长

2016旅游学术会议旅游大会

       随着近几年国际和国内能源市场的走俏，煤炭价格的抬升，作为国内重要煤电化生产基地的淮南经济形势发展很好，这些年GDP稳居全省第四，步入安徽经济发展第一方针，在岗职工人均年收入去年也突破了两万，位居全省第一。淮南作为一个重工业城市，环境治理问题自然不得不面对，最近几年矿业集团十分注重新建矿井的绿化以及老矿井的改造工作，有些新建矿井简直就是一座大花园，根本看不出煤会的痕迹，平圩、田家庵、洛河等大型电厂也把关闭小机组和脱硫工作摆在了前面，淮化集团在正在着手建设新厂区和现有设备的技改工作，更何况淮南拥有历史悠久风景秀美的国家4A级旅游风景区--八公山以及人称“华东白洋淀”的焦岗湖，在这大好形势下，全市人民正努力创建全国文明卫生城市。人文方面，两千年前，便诞生了至今璀璨中华文明的煌煌巨著--《淮南子》，著名的中国国际豆腐文化节已在淮南连续成功举办了十四届，今年12月也将举办首届中国国际少儿艺术节，新落成的市体育文化中心和规划中的山南新区奥林匹克体育中心遥相呼应。此外，我市现有安徽理工大学、淮南师范学院、淮南联合大学、安徽工贸职业技术学院、淮南职业技术学院等高校，在校大学生近十万，文教事业蒸蒸日上。hoho，上面说的有点刻板了，不过都是事实，虽然还有很多的不足，不过淮南240万人民欢迎LZ来淮南作客，实地体会一下，看一看。

社会治理体系是指

       1.旅游业会议

       前10年是起步阶段。18年和19年，国家提出要大力发展旅游业为了改革开放的大局。自从旅游业诞生以来，就有一个为什么要这样做和怎么做，这要求国家从战略上界定旅游业的性质和定位。

       第一个关于旅游业发展的国家战略文件《院关于加强旅游工作的决定》(1981年院80号文件)有两个定位：第一个是双重性质和双重目标，即在中国，旅游业既是经济事业的一部分，也是外交事务的一部分。旅游发展应该有一个政治经济双丰收，这是用来确定中国式道路旅游业；

       二是经济领域旅游对比调试后的定位。旅游业是一项综合业，是国民经济的组成部分，是关系国计民生的不可或缺的事业的生计。这也是对工业重要性的第一次准确定位，即选择正确的跑道和匹配上表为了旅游业的展社会经济发展阶段四十年了。

       第二个十年是工业化阶段。这个阶段也可以从前向后加长。从七五在1986年至1998年12月的国民经济中，中央经济工作会议将旅游业定义为国民经济新的增长点。

       1981年，院主持制定了第一个旅游发展规划，5年后列入第七个国民经济发展。它很难想象五年的练习和五年的探索有多难。最后，这《规划》最终确定了基本的政策和制度保证，行业作为国民经济的一部分应该有，旅游业开始了国民经济轨道上的工业化进程。

       旅游业产业化进程与20世纪90年代开始的扩大内需和经济结构转型齐头并进。随着1992年国家市场机制的完善，旅游业得到了转变，主动在国民经济发展中承担起更大的责任。

       这10年是启动工业化和市场化进程的10年。

       第三个十年是旅游市场化深化阶段。从1998年到2009年日制度大众旅游蓬勃发展，旅游市场繁荣。

       在国家整体转型不断深化经济结构转型的背景下，为了充分发挥旅游业在保增长、扩内需、调结构，院《加快发展旅游业的意见》(国发〔2009〕41号)在2009年提出要把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民更加满意的现代服务业，又是30年后。之后《中华人民共和国旅游法》颁布，第一部《国民休闲纲要》出版，共同体现了增强和突出旅游业在国民经济中的作用，同时，它也是一个深层表现旅游业对国民生活的重要性。

       第四个十年是完全融入国家战略。党的十八大以来，根据国家《关于促进旅游业改革发展的若干意见》(国发〔2014〕31号)，以积极与新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化相结合的更大格局，以经济、社会、文化、生态多方协调的改革精神，将旅游业全面纳入国家战略体系。在促进旅游，大旅游和全球旅游，转型升级形成新格局。

       按照五合一和四个全面发展，全球旅游不仅符合旅游法的发展要求，也是促进经济社会整体提升和协调发展的重要载体。

       2.会议旅游相关企业

       这是与客户沟通和维护go的好方法

       李亢食品公司经常利用其生态旅游景区邀请团体客户参观或旅游。许多企业举行年终会议。每年年底，李亢食品公司都会预订会议室，邀请客户的所有员工来参加年会，并精心准备，帮助客户购买年需的各种物品。将选派员工组成客户年会服务团队，为他们提供专业服务，为客户提供专业周到的服务。服务团队仔细观察顾客服务期间的需求和习惯，并详细记录。这些记录都是以后客服需要注意的细节。这种方法花费不多，但是效果很好，得到了客户的高度评价。当顾客得知那些彬彬有礼、体贴入微的服务员是他们供应商的员工时，都惊叹不已，对公司产生了好感。这样不仅锁定了关键人，也锁定了整个群体。无论未来团购客户内部组织如何变化，谁掌权，谁是最高决策者，谁是具体的业务经营者，都会希望与这样的供应商合作。常言道，铁打的营盘里，一个士兵在流水，李亢公司不仅与士兵建立了良好的关系，而且还在军营中扎下了根。

       3.旅游业会议服务

       旅游业的工作主要包括：

       领队：有权安排路线、出发时间和行程；有权根据安排限制出行人数上限。

       导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容是引导游客感受山川之美，解决旅途中可能出现的突发，并在吃住交通等方面给予帮助。

       还有其他的订票员，签证官，排班员，出入境运营，会展，(旅游运营)等。

       当前位置参观会议的主要目的是就一个项目达成协议并签署合同。

       4.旅游相关的会议

       一般来说，国内旅行社是不应该出会议费的，而国际旅行社只有会议费、考察费等项目。但无论是国内酒店还是国际酒店，其提供给企业或公司的差旅费都应计入：管理费用：除员工费外，会议费开具的可以不被用作企业所得税的成本扣除。企业一般会议费只能在有经营项目的酒店开具。

       根据财务制度规定，会议费正式报销时，必须同时附会议通知：内容包括会议地点、会议时间(会议纪要)、各单位参会人员要求、签到表；膳食标准；会议费大概是预付的，还有其他项目。

       5.会议旅游项目

       根据市工作安排，安顺第八届旅游产业发展大会将于2021年6月召开，主会场为镇宁自治县。

       6.旅游发展会议

       全球变暖的可能影响

       全球变暖将给地球和人类带来复杂的潜在影响，既有积极的，也有消极的。

       是的。比如温度升高，亚极地可能更适合人类居住；在适当的条件下，

       较高的二氧化碳浓度可以促进光合作用，从而使植物具有较高的固碳率，导致

       植物生长的增加，也就是二氧化碳的增产效果，是全球变暖的正面效应。但是一雄

       与影响相比，全球变暖对人类活动的负面影响会更大更深远。今年8月，央视报道称，受气候变暖影响，珠穆朗玛峰峰顶下降1.3米。

       祁连山冰川萎缩危及河西走廊：近年来，祁连山冰川融化量比上世纪70年代减少约10亿立方米，冰川部分区域雪线正以年均2-2.6米的速度上升。据专家介绍，除了自然气候因素，冰川退缩和雪线上升也是由人口膨胀、超载和过度放牧、过度开垦、砍伐森林和滥地下水造成的。《中国环境报》2004-9-16

       1.海平面上升的影响

       百年来海平面上升了14.4cm，中国上升了11.5cm，海平面上升的原因主要是海水热膨胀。当海洋变暖时，海平面上升。全球变暖会导致地球南北极的冰山融化，这也是海平面上升的主要原因之一。海平面上升的直接影响有以下几个方面：

       (1)低地洪水泛滥：

       英国加高水坝应对气候变暖。

       全球变暖导致海平面上升，风暴频率增加，这使得英国人在政治上无法提高防洪大坝。根据英国官方近日公布的统计数据，在过去的20年里，随着泰晤士河水位随着全球变暖而上升，当地机构不得不88次加高防洪大坝，以保护伦敦人的生命财产安全。据报道，人们现在平均每年加高大坝四次。预计在2030年之前，每年加高大坝的频率将达到30次。钟与中国环境报2004年10月19日

       (2)海岸侵蚀

       (3)地表水和地下水含盐量增加，影响城市供水。

       (4)地下水位上升。

       (5)旅游业濒危(海平面上升50米，大连、秦皇岛、青岛、北海、三亚沿海旅游区落后31-366倍，海滩损失24%，北戴河海滩损失60%。根据2002年《中国国土公报》，滨海旅游业成为第一大产业，产值达2503亿元，占海洋产业总产值的34.6%。

       (6)影响沿海和海岛居民的生活(占世界1/3并威胁他们。如果极地冰盖融化，经济发达、人口密集的沿海地区将被海水吞噬，马尔代夫、塞舌尔等地势低洼的岛国将从地面消失，上海、、香港、里约热内卢、东京、曼谷、纽约等沿海城市以及孟加拉、荷兰、埃及也将难逃厄运。

       2.对动物和植物的影响

       气候是决定生物群落分布的主要因素。气候变化可以改变一个地区不同物种的适应性，以及不同种群在生态系统中的竞争力。自然植物和动物，尤其是植物群落，可能会遭遇厄运，因为它们可能我不适应全球变暖。过去的气候变化(比如冰河时期)导致了很多物种的消失，未来的气候会导致一些地区的一些物种消失。

       失去，虽然一些物种受益于气候变暖，他们的栖息地可能会增加，竞争对手和

       天敌也可能减少。比如橙子，在过去的70年代，它最北的边界线是**的。

       在山的一线，宣城市曾经尝试过种植，但是被冬天的一场大雪，把树冻死了。但是现在我

       我们校园里的橘子树都长得很好。再比如扬子鳄只生活在宣城、泾县、南陵一带。

       在一个小区域内，如果北方界线北移，扬子鳄可能会自然灭绝。这是我们省的一个局部地区。

       说吧。全国范围内，我国把冬季1月0日的温度等温线作为亚热带的北界。目前，在这个边界上

       位于中国秦岭-淮河流域。研究发现，气温升高将使这一分界线北移至黄河以北，徐

       郑州、漳州的冬天气温会和杭州、武汉差不多。

       3.对农业的影响

       一年中温度和降水的分布是决定种植哪种作物的主要因素，温度引起的温度和降水的变化会影响粮食作物的产量和作物的分布类型。气候变化导致生物区系和生物群落的空间(纬度)分布发生了重大变化。例如，公元800-1200年，北大西洋地区的平均气温比现在高1，这使得玉米在挪威种植成为可能。然而，公元1500-1800年，西欧出现了一次小冰期，平均气温仅比现在低1-2，导致挪威一半的农场放弃耕作，而冰岛几乎所有的农业耕作活动都停止了。此外，全球变暖将加剧高温、热浪、热带风暴和龙卷风等自然灾害。因此，全球气温升高后，世界粮食生产的稳定性和分布将发生巨大变化。

       4.对人体健康的影响。

       人类健康

       反映发病率和死亡率的增加，特别是疟疾、淋巴丝虫病、血吸虫病、钩虫病、

       霍乱、脑膜炎、黑热病、登革热等传染病会危及热带地区和国家，其中一些主要是

       随着气候变暖，发生在热带地区的疾病可能会蔓延到中纬度地区。

       :2022年8月中下旬7.旅游业会议介绍演讲人介绍文

       大庆是第五届黑龙江省旅游产业发展大会的举办地，预计开幕日期为8月中下旬。

       旅游大会的召开不仅仅是三天会期的表演设计和线路安排，还包括城市公共服务、绿化美化、河湖治理、基础设施建设等各个方面。旅游大会的筹备与城市发展和市民密切相关生命！

       8.旅游产业发展年会

       一、提高旅游企业经济效益的途径

       (一)加强旅游市场调研，扩大旅游客源。

       旅游客源是旅游业生存和发展的前提，也是旅游企业增加营业收入的重要途径。因此，必须及时了解旅游客源市场的变化，调查、研究和分析当前的游客流量、潜在游客的情况以及主要旅游国家的政治经济形势和发展趋势，以便有针对性地进行旅游宣传和促销，提供适宜的旅游产品和服务，不断扩大旅游客源市场，增加旅游企业的营业收入，提高经济效益。否则就会失去市场竞争力和客户。没有顾客，就没有旅游经济活动，也就不可能实现和提高旅游企业的经济效益。

       (2)提高劳动生产率，降低旅游产品成本。

       提高劳动生产率就是要提高旅游企业员工的素质，加强劳动的分工与合作，提高劳动组织的科学性，尽量以较少的劳动投入完成同样的接待任务，或以同样的投入完成更多的接待任务，从而节省资金占用，减少人力、财力、物力的消耗，降低旅游产品的成本。同时，提高劳动生产率也有利于充分利用现有设施，扩大业务收入，达到增加利润、降低成本、提高旅游业经济效益的目的。

       (3)加强经济核算，提高经济效益。

       旅游企业经济核算是旅游企业通过货币形式、会计核算、财务分析等方法，反映和监督旅游经济活动及其劳动占用和消费的过程，为旅游企业加强管理、取得良好的经济效益奠定基础。加强旅游企业的经济核算，有利于发现旅游经济活动中的薄弱环节和问题，分析其原因和影响因素，有针对性地取有效的对策和措施，开源节流，挖潜降耗，提高经济效益。

       (四)提高旅游从业人员素质，提高服务质量。

       旅游服务质量不仅体现在旅游景观的吸引力、旅游活动的丰富性、旅游接待设施的舒适性和安全性上，还体现在旅游服务人员的服务态度、文化素质和道德修养上。而提高服务质量可以满足游客的需求，促使他们增加停留时间和消费，从而相应提高旅游业的经济效益。既然服务质量主要体现在员工身上，那么就必须提高旅游企业员工的政治素质、专业知识、专业技能和道德修养，这也是提高服务质量的保证。

       (5)加强旅游企业的基础管理，不断完善良好管理的基础管理，既是提高旅游企业管理水平的前提，也是创造良好经济效益的重要途径。因此，加强旅游企业的基础管理，必须认真做好以下工作。一是要加强标准化，使企业的一切活动都纳入规范化、标准化、程序化的轨道，建立良好的工作秩序，提高工作效率。二是加强定额工作，制定先进合理的定额水平和严格的定额管理制度，充分发挥定额管理的积极作用。第三，加强信息和计量工作，通过及时、准确、全面的信息交流和反馈，不断提高服务质量。在加强计量监督管理的前提下，不断提高服务质量，降低成本，提高经济效益。四是加强规章制度的制定和执行，严格执行各项工作制度、经济责任制和奖惩制度，规范员工行为，促进企业管理的改善和提升。

       二，旅游市场的营销策略

       1.积极开拓旅游市场，加强广告宣传和推广。中国美国旅游业正处于旅游产品生命周期的初级阶段，即大部分处于投资期和成长期。这一时期的主要特点是旅游产品正在开发，旅游市场正在开发，产品的质量和知名度不高，逐渐被人们认可和接受。主要对策是：加强广告宣传，提高知名度；提高旅游产品质量；取促销措施吸引游客；鼓励中间商经销企业产品，扩大市场领域。单词快速突出显示单词好，即旅游市场要发展快，旅游产品质量要好。

       2.开发具有自身特色的旅游新产品，提供差异化的旅游服务，通过实施差异化的营销策略，为不同的需求者提供不同的旅游产品，创造用户，扩大市场。

       3.通过合理综合运用探索(市场调研)、细分(市场细分)、定位(产品定位)、优先(目标市场优化)等战略性4PS要素和产品、价格、销售渠道、促销手段等战术性4PS营销要素，可以优化营销的整体效果。在产品方面，鉴于个人客户的随机性购行为，可以取多品种、小批量、小单位的产品结构策略，为灵活组合、自由选择提供充分便利。作为中国的龙头企业在当今美国经济中，旅游业提高其经济效益势在必行。改善的途径需要不断探索，旅游经济效益的提高任重道远。

导游证考试需要考哪些科目

       《中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》与《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要 》，对如何开展有效的社会治理提出了明确要求：发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，完善党委领导、主导、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制，推进社会治理精细化，构建全民共建共享的社会治理格局。健全利益表达、利益协调、利益保护机制，引导群众依法行使权利，实现治理和社会调节、居民自治良性互动。

       我国旅游业遵循上述要求，努力推进旅游市场治理精细化，全面提升旅游市场社会治理体系与治理能力，取得了显著成效。

       近年来，全国旅游部门特别是旅游市场监管部门，以贯彻落实《院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》为标志，中央到地方对旅游市场综合监管形成了共识共为；以推进“1+3+X”（“1”是指旅游发展委员会；“3”分别是指旅游警察、旅游巡回法庭和工商旅游分局，X是指其他创新性的市场监管措施）模式为标志，管理体制改革从“点上发力”到“遍地开花”，成为推动全国旅游市场秩序趋势向好的核心力量；以“不合理低价游”整治风暴为标志，行业监管工作受到社会和舆论空前关注；以导游体制改革为标志，旅游服务供给侧改革向“深水区”推进，导游与旅行社管理加快向法治化、市场化、信息化转变；以“为中国加分”的文明旅游网络公益活动为标志，文明旅游汇聚成群众广泛参与的社会风尚，境内外旅游文明形象大有改观。

       全国旅游市场监管工作落实好全域旅游战略和“三步走”战略，即第一步,从粗放型旅游大国发展成为比较集约型旅游大国( 2015-2020年)，第二步,从比较集约型旅游大国发展成为较高集约型旅游大国( 2021-2030年)，第三步,从较高集约型旅游大国发展成为高度集约型的世界旅游强国( 2031-2040年)；推进“旅游市场治理体系和治理能力现代化”，构建人民满意、游客乐意、行业惬意的旅游市场环境；围绕“四个统筹”扎实开展十项重点工作，即统筹抓好“资质监管、行为监管与信用监管”三种监管方式，统筹抓好“行政监管与社会监督、行业自律、游客自觉”四种力量，统筹抓好“实体市场与网络市场”两种经营主体的有效监管，统筹抓好“境内游与出境游”两大文明形象；开展旅游市场监管“升级行动”， 深化导游体制与旅行社体制改革，打造全国旅游公共服务监管平台，着力构建全国旅游市场诚信经营体系，推动文明旅游建设、旅游标准化工作，推动旅游饭店业创新发展，加强在线旅游综合监管，构建国家省市县四级综合监管体系。

       我国旅游业在全面提升旅游市场社会治理体系与治理能力方面的实践，为我国有效开展社会治理工作提供了重要的“真抓实干”的新鲜经验。

       全面提升旅游市场社会治理体系是指由旅游相关部门、旅游者、旅游经营者、旅游行业协会、旅游社区居民、旅游志愿者组成的旅游机构与群体，相互合作、交流以实现共享共治的旅游市场发展质量目标的行为、过程与结果的制度安排、交流平台与合作方式。

       全面提升旅游市场社会治理体系与治理能力的内容主要包括：

       第一，基于我国旅游业发展进入了“全球化、全域化、全产业链化、全主体相关化、生态化、法治化、提质增效”的新阶段，旅游业又是促进国民经济发展的战略性支柱产业、享受小康社会发展成果的目的业，因此，要积极引导各级各部门主动做好与各自相关的旅游市场监管工作与质量提升工作，实行“一岗多责”制度，即将相关的旅游市场监管工作也纳入自身的工作职责中，实行属地管理、现场管理、综合管理与在空间上分工合作的网格化管理。例如，旅游交通部门的工作人员，也是当地旅游咨询与平安旅游的工作者。

       第二，建立旅游经营者与旅游者的信息交流（如出境旅游前的文明旅游行为规范教育）、合同与旅游活动安排的备案制度，包括编制各自文明旅游和文明经营的社会责任书等，以作为监管的重要依据。

       第三，建立旅游者自律机制，如旅游者撰写自律的承诺书并备案。

       第四，建立旅游经营者与旅游行业协会自律机制，如旅游企业与旅游行业协会撰写与公布自律的承诺书。

       第五，建立旅游公共服务与监管的志愿者队伍，特别是建立有热情、有专长的旅游专业大学生与相关部门退休人员组成的志愿者队伍。

       第六，旅游者有检举、控告侵犯旅游者权益行为的权利，要充分利用旅游者的监管力量。

       第七，建立与完善旅游者投诉的有效受理系统，包括热线投诉受理电话、网上受理系统、旅游警察与综合执法等。

       第八，建立旅游者集体诉讼与法律援助制度，以降低单个旅游者承担法律诉讼任务的时间和经费支出。

       第九，建立由旅游业发展各利益相关者代表与专家（包括旅行社、旅游饭店、景区、旅游管理专家、律师等）组成的旅游监管咨询委员会。

       第十，为了解决直接从事旅游研究与监管工作缺乏人力与物力的问题，积极用旅游研究与监管工作的购与外包方式。例如，国家旅游局建立了中国旅游改革发展咨询委员会。

       （何建民 作者为获院特殊津贴专家，上海财经大学国际工商管理学院旅游管理系主任、教授、博导）

       (责编：刘佳、连品洁)

旅游企业对人才的培训培训在旅游企业人力管理中起什么作用

       共5个科目：科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。

       一、考试性质

       全国导游资格考试是依据《中华人民共和国旅游法》，为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一的准入类职业资格考试。考试遵循公平、公正的原则，目的是检验考生是否具备从事导游职业的基本素养、基础知识和基本技能。

       二、考试科目、语种与要求

       全国导游资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。 考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。 上述科目内容，分别从了解、熟悉、掌握等三个层次对考生进行考察。

       三、考试方式

       考试形式分笔试与现场考试两种，科目一、科目二、科目三、科目四为笔试，科目五为现场考试。笔试实行全国统一的计算机考试。现场考试以模拟考试方式进行，由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准（试行）》组织。

       科目一、科目二合并为1张试卷进行测试，其中科目一、

       科目二分值所占比例各为50%；科目三、科目四合并为1张试卷进行测试。考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为90分钟，含140题，共100分，其中判断题30题，每题0.5分，共15分；单项选择题80题，每题0.5分，共40分；多项选择题30题，每题1.5分，共45分。

       科目五考试中文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个；外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。考试成绩用百分制，中文类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占15%，景点讲解占50%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%；外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。

       四、各科目考试大纲

       科目一《政策与法律法规》大纲

       （一）考试目的

       通过本科目的考试，检查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度。

       （二）考试内容

       1. 熟悉《中华人民共和国宪法》（以下简称《宪法》）序言和总纲的内容，熟悉《宪法》规定的基本原则、基本国策、基本制度、根本任务；掌握《宪法》规定的公民基本权利和义务；熟悉《宪法》规定的国家机构以及国旗、国歌、国徽和首都。

       2. 了解《中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》（以下简称《决定》）所提出的全面依法治国的重大意义、指导思想和总目标；熟悉《决定》规定的依法治国的“五大体系、六大任务”；熟悉《国家旅游局关于贯彻党的十八届四中全会精神全面推进依法兴旅、依法治旅的意见》（旅发?2014?241 号）所提出的依法兴旅、依法治旅的重要意义和措施。

       3. 熟悉《院关于加快发展旅游业的意见》（国发?2009?41号）、《院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发?2014?31号）、《国民旅游休闲纲要（2013—2020年）》(国办发?2013?10号) 、《院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》（国办发?2015?62号）和《院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》（国办发?2016?5号）的主要内容以及对我国旅游业发展的影响；了解《中华人民共和国“十三五”旅游业发展规划》的制定背景、发展趋势、指导思想、基本原则、主要目标、规划指标和主要任务。

       4. 了解《中华人民共和国旅游法》（以下简称《旅游法》）的立法背景和框架；熟悉《旅游法》的立法目的、适用范围、发展原则等总则的内容；掌握《旅游法》的基本内容、主要法律制度及其相关法律责任。

       5. 掌握《中华人民共和国旅游法》关于旅游者权利和义务的规定。熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》的基本原则、消费者及其权利、经营者的义务、消费者权益的国家保护、消费者协会的公益性职责和禁止行为及其相关法律责任。了解《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》（旅办发?2016?139号）关于旅游者、旅游从业人员被纳入“旅游不文明行为记录”的主要行为、“旅游不文明行为记录”信息内容以及评审、申辩、动态管理的规定。了解《中华人民共和国治安管理处罚法》关于治安管理处罚的种类及适用、旅游者违反治安管理的行为及处罚的规定。

       6. 熟悉《中华人民共和国合同法》的基本原则、合同的订立、合同的内容与形式、合同的效力、合同的履行以及合同的变更、转让、解除和终止；掌握关于防止损失扩大义务的规定；掌握合同违约责任的构成要件和承担方式。掌握《中华人民共和国旅游法》关于旅游服务合同的规定。

       7. 了解《中华人民共和国侵权责任法》关于一般规定的内容；熟悉责任构成和责任方式；了解不承担责任和减轻责任的情形；熟悉监护人责任、用人责任；熟悉机动车交通事故责任、高度危险活动致人损害责任、饲养动物致人损害责任、物件致人损害责任的规定；掌握关于违反安全保障义务的责任的规定。

       8. 熟悉《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》《旅游服务质量保证金存取管理办法》（旅办发?2013?170号）关于旅行社（包括分支机构）设立与变更、经营范围、经营原则的规定；掌握旅行社的经营规范、旅行社权利和义务等法律制度及其相关法律责任的规定。

       9. 掌握《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《导游人员管理条例》等法律、行政法规、部门规章关于导游资格考试制度、执业许可制度和执业行为规范、导游从事领队服务的条件、导游的权利和义务及其相关法律责任的规定。了解《导游领队引导文明旅游规范》（LBT 039-2015）关于引导旅游者文明旅游的总体要求；熟悉具体规范的规定。

       10. 掌握《中华人民共和国旅游法》《旅游安全管理办法》关于旅游安全法律制度、旅游经营者安全经营义务与责任、旅游目的地安全风险提示制度的规定；熟悉旅游主管部门的安全管理职责；了解旅游突发等级及相关罚则的规定；熟悉《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《旅行社责任保险管理办法》关于责任保险制度的相关规定。

       11.掌握《中华人民共和国出境入境管理法》《中华人民共和国护照法》关于中国公民出境入境和外国人入境出境的证件制度；熟悉义务性规定和禁止性规定及其相关法律责任的规定。了解《中华人民共和国民用航空法》关于公共航空运输企业权利和义务的规定；熟悉相关法律责任的规定。了解《中华人民共和国铁路法》关于铁路运输企业权利和义务的规定；熟悉相关法律责任、旅客权利和义务的规定。了解《中华人民共和国道路运输条例》关于道路运输企业权利和义务的规定；熟悉相关法律责任的规定。了解《国内水路运输管理条例》关于水路运输企业权利和义务的规定；熟悉相关法律责任的规定。

       12. 了解《中华人民共和国食品安全法》关于食品安全保障法律制度的规定及其相关法律责任的规定；熟悉食品安全事故处理制度及其相关法律责任的规定。熟悉《中华人民共和国旅游法》《旅馆业治安管理办法》以及有关法律法规、饭店行业规范关于饭店经营者权利和义务及其相关责任的规定。了解《**场所管理条例》关于**场所的设立、经营规则、监督管理及其相关法律责任的规定。

       13. 熟悉《风景名胜区条例》关于风景名胜区设立、规划、保护、合理利用和管理及其相关法律责任的规定。熟悉《中华人民共和国文物保护法》关于不可移动文物、馆藏文物、民间收藏文物、文物出境及其相关法律责任的规定。熟悉《中华人民共和国自然保护区条例》关于自然保护区设立条件、区域构成、管理制度、保护和合理利用及其相关法律责任的规定。熟悉《中华人民共和国野生动物保护法》关于野生动物的保护、管理及其相关法律责任的规定。了解《保护世界文化和自然遗产公约》关于文化遗产和自然遗产的定义、国家保护和国际保护的规定。

       14. 了解旅游纠纷及其特点；熟悉《旅游投诉处理办法》关于旅游投诉及其构成要件的规定；掌握旅游投诉案件的受理和处理的规定。熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》关于消费者权益争议的解决的规定。熟悉《中华人民共和国民事诉讼法》关于民事证据的种类、证明对象、证明责任、证明标准的规定。熟悉《旅行社服务质量赔偿标准》（旅办发?2011?44号）关于旅游主管部门调解旅游纠纷时执行的赔偿依据的规定。了解《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的规定。

       1.培训在旅游企业人力管理中有何作用

       人力管理师证书由中国人力和社会保障部颁发。按照国家职业标准分为人力管理员(原国家职业资格四级)、人力助理经理(原国家职业资格)、中级人力经理(原国家职业资格二级)、高级人力经理(原国家职业资格一级)。人力经理职业资格证书是一种职业技能鉴定证书、劳动工种(岗位)操作技能证书和职业准入证书。

       考试合格者由人力和社会保障部颁发相应等级的职业资格证书，并在劳动部进行统一编号登记管理和查询。是相关人员求职、任职、晋升，包括出国等的合法有效凭证。并且可以记录在档案中，在全国范围内使用。

       :2.对旅游企业人力管理这门课的认识

       1.文化旅游管理专业是随着中国的发展而建立的一门新兴学科美国旅游经济和旅游业。在我国，这门学科虽然诞生不过二十多年，但已经成为管理学科体系中的一个重要学科部门。

       2.文化旅游管理已与工商管理并列，是管理类一级学科。本专业培养适应新形势下旅游企事业单位需求的一线服务和管理专业人才。具有旅游管理专业知识，良好的思想道德素质和综合素质，较强的综合业务能力和发展基础，能够在各级旅游行政管理部门和旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。

       3.文化旅游管理专业主要课程有旅游概论、旅游管理、旅游政策法规、旅行社业务、旅行社管理、旅游地理、旅游心理学、旅游经济学、旅行社经营与管理、旅游市场营销、旅游英语、酒店管理、酒店餐饮服务与管理、旅游概论、旅游文化学、旅游开发与管理、景区规划与管理、旅游安全、旅游企业人力管理等等。

       3.旅游人力管理的重要性

       劳动经济学、组织行为学、人力管理概论、企业文化、社会保障、行政管理、财务管理、战略管理、管理信息系统、经济法、电子商务概论、项目管理、组织理论与工作分析、人力选拔与评价、培训管理、绩效管理、薪酬管理、职业生涯管理、市场调查与分析、电子政务概论、保险学、管理沟通、管理决策、人力战略与规划、人力资本管理、劳动关系管理、人力管理信息系统、组织变革与发展、国际人力

       4.旅游企业培训的方法有

       拓展培训机构基本运营模式简述：

       1.拓展培训营销渠道：(1)开通公司；(2)广告主要用关键词竞价排名在百度推广，如拓展训练等。有条件的也可以在其他媒体上公示；(3)电话回访；(四)印制和发放公司宣传资料；(5)来自老客户的口碑；(6)设定客户目标，定期邀请人力部HR参加拓展训练公开课；(7)以友好合作的方式寻求相关产业的推动，等等。

       2.内部机构主要岗位：总经理、副总经理、市场部总监、培训部总监、培训顾问或主管、培训师、营销专员、策划网络主管、办公厅主任、行政专员、财务部总监、会计、出纳等。

       3.建立固定的户外训练基地，包括制造各种户外训练设施和设备；(一般建在旅游景区或景区内的酒店。)并打开t

       5.扩大培训的设计和开发；

       6.拓展培训操作流程：(1)调查被培训单位的基本情况；(2)根据受训者的要求，量身定制拓展训练；(三)签订拓展训练协议；(4)支付培训预付款；(5)统一组织到培训基地；

       7.拓展培训实施的全过程；(略)8。拓展训练评估报告及后期跟踪反馈。

       :5.培训在旅游企业人力管理中有何作用和意义

       1.切实转变传统观念，重视人力管理。

       在传统的企业管理中，人力管理部门扮演着尴尬的角色。企业的重点是销售、营销等直接为企业创收的部门。他们认为自己是企业发展的根本，把人力管理部门放在后勤的位置上。随着社会经济的快速发展，企业之间的竞争越来越表现为人才的竞争。因此，企业人力管理的水平影响着企业的发展，企业逐渐将人力管理提上重要日程。

       在这里，必须做好以下几点：第一，要树立大的人力观。把人力管理提升到战略高度。从企业发展的实际情况出发，中小企业不可能像大企业一样有雄厚的资金作为战略投资，也不可能花费大量的资金和精力建立完善的人力管理体系。但是，中小企业要想繁荣发展，实现可持续发展，就必须从战略高度规划人力管理，使人力管理体系具有适应企业战略的灵活性；其次，要建立适应企业发展的人力管理组织，充分发挥其在选拔、保留、发掘和配置人才方面的作用。这样才能有效避免关键人员造成的被动局面跳槽。同时，在建立和完善机构的同时，要配备高素质的人力管理队伍，积极推动中小企业人力管理水平的整体提升。

       2.加大整体投入，保证人力的软硬件建设。

       加大人力管理的投入，包括资金投入、专业人员投入和配套制度建设。企业在充分认识人力管理意义的同时，应将其付诸实践，加大人力管理的资金投入，设立专门的人力管理岗位，配备专业人员。

       此外，健全的制度支持是人力管理的基础。企业应建立健全人才吸纳、人才培养、岗位设计、薪酬管理、绩效考核等人力管理制度。结合现代企业管理制度的要求和自身条件，使企业人力制度化地为企业服务。

       3.创新管理方法，实现人力的信息化管理。

       人力信息化管理是将信息管理技术应用于人力管理的各个方面，如招聘、培训、考核、薪酬、绩效等。以达到提高人力管理效率、优化管理模式、降低企业人力管理成本的目的。同时可以及时准确地获取市场人才和商业信息，提高企业整体竞争水平，促进企业进一步发展。人力管理信息化已经成为企业管理改革的发展方向和趋势，是企业谋求进步和发展的必然选择。

       4.强化激励机制，充分激发人的热情和创造力。

       人力激励有很多种，企业在用哪种激励方式时要考虑问题的多样性和员工的具体需求。物质激励是最常见、最有效的方式。在固定工资的基础上，员工可以根据自己的努力获得物质奖励，这是对工人阶级的有效激励措施。然而，对于一些高级管理人员来说，他们更看重的并不是能够获得金钱上的回报。面对这样的激励，他们往往不够积极，这就需要更多形式的激励。比如激励、奖金等货币激励只是固定金额的奖励，而是长期的。有时候更能体现人文关怀。为员工提供免费旅游、保险、无息房贷等政策激励，可以鼓励员工保持工作热情，积极向上；和基于绩效的工作激励。这种激励措施是为了满足员工提升岗位的需要而提出的。通过奖励一些表现优秀、达到企业最佳标准的员工进行职务晋升，也会关注员工的创新精神，肯定和奖励他们的创造性工作，充分激发他们的积极性和创造性。

       5.做好企业文化建设，助力人力管理。

       企业文化建设在人力管理中的作用主要表现在导向、激励、凝聚和规范等方面。一个优秀的企业，不仅通过严格的制度规范来规范员工和企业，还将优秀的企业文化融入员工实际工作生活中，让员工时刻以先进优秀的价值标准来评判和约束自己的行为，从而实现企业和自身发展的双赢。显然，后者的开发模式比前者的主动性更高，实用性更好，实现率更高。可见，企业文化建设对人力管理的意义重大。

       因此，我们应该从以下几个方面做好企业文化的建设，以帮助人力管理。首先，在企业招聘和新员工培训中，要加强企业文化的宣传教育。在企业的招聘和宣传中，我们打算重点关注企业的文化建设，努力寻找与企业文化相一致的优秀人才。在新员工培训过程中，要强调企业文化的宣传和培训，强化企业文化意识，有效发挥企业文化对人力的影响；其次，在薪酬管理和绩效管理中，适当引入企业文化的管理模式。企业可以将企业文化管理的架构纳入绩效评价范畴，将企业文化建设作为影响绩效和薪酬的评价因素，以企业文化为导向，制定相应的评价体系，将企业文化有机融入实际工作中；第三，企业文化的价值取向应积极融入企业相关人力制度的制定。在企业人力管理体系建设中，应将企业文化融入到体系中，制定人性化、高价值导向的规范体系，让员工切实感受到企业文化的好处，从而更好地学习和运用企业文化，充分发挥其积极作用。

       综上所述，企业人力管理是提升企业核心竞争力，促进企业可持续发展的重要举措。企业只有充分认识到人力对企业的关键影响，并对其进行科学合理的利用，才能提高企业的整体管理水平，促进企业的不断进步和发展，从而实现企业利益最大化的目标。

       6.人力管理对旅游企业的作用

       旅游管理专业是做什么的？主要学习旅游管理的基本理论和知识，接受旅游管理的基本培训，具备分析问题和解决问题的基本能力。之前主要分为旅行社方向和酒店方向，现在还包括会展管理、空乘、旅游策划等方向。旅游管理是一个非常广泛的方向，kn

       旅游管理课程非常复杂，它主要包括一些课程：旅游概论、旅游管理、旅游政策法规、旅行社业务、旅行社管理、旅游地理、旅游心理学、旅游经济学、旅行社经营与管理、旅游营销、旅游英语、旅游会计、酒店管理、酒店餐饮、旅游概论、旅游文化、旅游开发与管理、景区规划与管理、旅游安全、旅游企业人力管理、生态旅游。各个学校和专业的旅游客源、区域概况、旅游财务管理、旅游项目管理、旅游信息系统、微观经济学等课程都会不一样！

       三、旅游管理专业好不好？就业起点低：酒店管理专业毕业后，除非特别优秀，一般需要去基层锻炼，一般从酒店最底层的洗碗工、铺床工、保洁员做起(甚至五星、喜达屋)；说得好听点，轮岗，管理培训生，从基层做起，意味着一个本科毕业生和一个高中生从事同一个岗位，很容易产生巨大的心理落差。但是旅游管理专业未来的发展方向是非常广阔的：吃、住、行、游、购、娱等等，都可以是旅游管理专业的发展方向。旅游业代表的是综合性的产业集群，有很多职业可以选择！除了旅行社和酒店，还有旅游规划、旅游研究、旅游策划、旅游电子商务、景区、旅游地产、旅游投资、旅游分析、旅游咨询、旅游渠道规划、旅游运营、旅游周边、旅游传媒、旅游会展等。在旅行社，也有策划、票务、商务等岗位。甚至酒店还分客房、前厅、餐饮、厨房等部门。

       旅游管理专业毕业后的就业前景一般在酒店、旅行社、景区、旅游咨询公司、旅游策划机构、旅游电子商务企业、旅游营销策划企业、旅游院校、旅游服务相关部门等从事管理、服务、教学工作。或者在旅游行业创业！旅游管理专业毕业生前期工资不高。刚毕业，基本工资一般2-3k，初级管理岗位3-4k，中层5-8k，高层一个月几十公斤。全国五所优秀旅游管理学院：北京外国语大学旅游学院、东北财经大学旅游与酒店管理学院华侨大学旅游学院、湖北大学旅游发展学院南开大学旅游与服务学院、上海师范大学旅游学院、西北大学经济管理学院旅游系、云南大学工商管理与旅游管理学院、浙江大学管理学院旅游管理系、中山大学旅游学院

       7.培训在旅游企业人力管理中有何作用与意义

       旅游管理是个大杂烩。你可以学到一切，但什么也学不到。主要课程有：旅游心理学、市场营销、旅行社管理、酒店服务技能、旅游会计、西方经济学、礼仪文化、管理学、人力管理、信息系统管理等。在未来，一个单身汉本科或以下学历，会做酒店服务员和导游。想要更好的工作，就得考研，就业形势不是很乐观。

       8.旅游从业人员培训的意义

       文化旅游是文化与旅游深度融合的现代服务业，是新世纪最具活力的新兴产业。今天以安徽省宣城市旌德县为典型案例进行调查分析，以此来借鉴和思考我国文化旅游产业发展中存在的问题。景德镇位于两山一湖，生态优良，环境优美。景德也是徽州文化的核心区，历史悠久，名人众多，文化底蕴深厚。发展文化旅游具有得天独厚的条件。为了进一步理清思路，推动文化旅游产业做大做强，旌德县组织专门力量进行了

       (一)独特的优势。景德镇位于黄山脚下，享有“黄山”的美誉。两山一湖并吸收了徽州文化的精华，犹如一颗璀璨的明珠镶嵌在皖南的群山之中。境内生态环境优越，自然丰富，森林覆盖率达60%；物产丰富，被称为徽州粮仓、灵芝、茶叶、山珍海味，质量上乘，远近闻名。近年来，先后荣获全国绿色小康县、全国生态示范建设试点县、中国灵芝之乡、中国十大休闲养生旅游县、中国最具投资开发价值旅游县等称号。

       (2)良好的交通区位。05国道、323省道、217省道穿境而过，京福高速即将建成通车。阳吉高速公路黄山连接线和徐阜高速公路已列入“十二五”规划。205国道旌德段改造完成，梅岭隧道建成通车，323线一级公路改造开工。在十二五规划期，旌德将有一条高速铁路在跑，至少有一条高速公路在建，所有国道、省道、县道都将升级，县道网将完善。再加上杭黄高铁的建设，景德对外交通进一步畅通，成为名副其实的长三角后花园。黄山、九华山、太平湖、西递、宏村等著名景点近在咫尺。一个小时之内，旅游景点美景星罗棋布。

       (3)更好的政策措施。近年来，县委、县审时度势，提出了融入黄山圈，打响灵芝品牌，做好会徽文章，并成立以县长为首的全县旅游指导委员会，目标为发展特色旅游，突出生态休闲，建设旅游强县坚持绿色发展，打造区域特色，加快交通基础设施建设，大力整合旅游。《旌德县旅游发展总体规划》编制，《黄山东线生态旅游产业园区总体规划》，《旌德县创建全国自驾游示范县规划》和《旌德县加快发展旅游业优惠政策》编制，《皖南国际文化旅游示范区建设发展规划纲要》出版。建立旅游项目库，积极推动旅游业增点扩面，提升品位，强化文化旅游发展氛围，优化生态环境。它已成为潜在的最佳投资旅游目的地。

       (4)特征逐渐显现。近年来，围绕徽州文化的核心区，我县深入挖掘旌德深厚的历史文化，加大历史文物的保护和开发利用，建立了旌德革命历史纪念馆。江村历史文化旅游、红色旅游、乡村旅游取得长足发展；着眼于中国灵芝的主要产地，制定了全县灵芝产业发展规划，出台了配套政策。目前已形成以旌德为中心，辐射皖南、皖西、浙西、赣东山区，集生产、加工、销售为一体的产业体系。围绕黄山旅游中心区，建成了黄山东线旅游走廊，编制了黄山东线生态休闲文化旅游走廊项目，已列入安徽省861重点项目。

       (5)良好的政策机遇。2014年初，经院批准，国家发改委正式批复《关于进一步扩大开放、促进发展的若干规定（试行）》，景德被列入渭南国际文化旅游示范区核心区，为我县文化旅游产业发展提供了良好的政策机遇。近年来，我县先后出台了《关于进一步加快乡村旅游发展的实施意见》、《旌德县加快文化旅游产业发展的优惠政策》、0755-79000等文件。在土地、税收、招商引资、基础设施建设、人才队伍建设、旅游对接、宣传营销等方面给予文化旅游产业大力支持。同时，自2014年起，专项资金500万元

       一是旅游产品品种结构过于单一。目前，我县只开发了几个旅游产品，如景德一日游，自驾游两日游，都是以观光产品为主，结构单一。没有形成观光休闲产品、度产品、特色产品、特产等多元化的旅游产品体系。有效的旅游没有得到有机整合。一些旅游项目针对性不强，特色不明显，市场差异性不够，社会关注度不高，与周边县市相比。绩溪县全年接待游客403万人次，旅游综合收入18亿元；泾县全年接待游客492.3万人次，旅游综合收入15亿元。

       二是旅游业发展要素和内部结构不尽合理。旅游购物、旅游**、旅游交通、宾馆饭店、旅行社、景区等重点行业还很薄弱。比如我们县只有三家酒店(含准三星)，在建的四星、五星级酒店各一家，A级景区很少，4A江村景区只有一家；只有三四家旅行社等。在一定程度上影响了整个行业的质量提升。因为交通、土地等因素没有得到根本解决，缺乏大而好的项目；项目进展乏力，建设进度缓慢。环境保护迫在眉睫，加强矿山管理、古民居保护和合理开发利用、河道综合治理等方面都不尽如人意。

       三是旅游人才队伍建设有待加强，行业管理水平有待提高。长期以来，我县旅游队伍人才匮乏、老化、知识结构不合理。绝大多数干部群众对文化旅游产业的认识还停留在对历史文化的浅层开发上。说到开发古迹，就要恢复古建筑；说到挖掘文化内涵，想到的是建庙；一提到搞休闲旅游，就想到建设人造景点；缺乏引导产业发展方向的创新思路和创意，无法很好地挖掘、整合、振兴县域美国的旅游。同时，旅游专业人才的专业素质较低，文化旅游行业在文化产品的创意、策划、制作、包装、营销等各个环节都缺乏相应的人才。行业队伍整体素质有待提高，难以适应新形势下文化旅游产业发展的需要。

       3.发展思路与对策

       文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体。目前，中国我国旅游业已进入大众化和产业化的黄金时期，旅游业与文化产业的融合加快，这也对旅游业的发展提出了新的要求。面对新机遇、新挑战、新要求，我县必须遵循旅游产业和文化产业发展的客观规律，把握文化旅游产业展大繁荣的基本原则，坚持有效保护、合理利用、自觉传承，不断提高文化旅游产业发展的科学化水平。

       (1)注重整合旅游元素。进一步整合旅游，把我县主要景点串成一条线。立足旌德的禀赋、人文特色、区位特点，做好黄山东线生态休闲文化旅游走廊建设专项科学规划和规划，并与区域经济社会发展规划、土地利用总体规划、城市建设总体规划、生态环境建设规划有效衔接，做强做大旅游地产，最大限度地拓展旌德旅游业发展空间。

       (2)着力打造精品景区。依托祥云生态景区、马家溪国家森林公园、丁家山生态休闲度区、任贤谷景区、王振农场、灵芝产业园、紫山公园等生态休闲、健康养生旅游项目，打造休闲养生目的地，实现回归自然的休闲旅游。依托中国经典线路江村打造黄凤江村、旌德农民旧址、黄花岭新四军旧址等点对点旅游项目，建设革命教育基地，实现红色教育洗礼之旅。依托明清古建筑众多、保存较为完整的优势，建设一批以江村古建筑、朱王古村、景德文庙为代表的特色明显的徽州旅游项目。打造一个著名的家乡，一个千年的村落品牌，实现一次本土文化鉴赏之旅。进一步加大投入，完善景区基础配套设施，改善景区环境质量，提高景区管理和服务水平，规范景区商品交易秩序，努力建设一批创意新颖、特色鲜明、风景优美、人与自然高度融合、文化内涵和艺术欣赏度高的优秀旅游景区。精心规划特色旅游线路，逐步形成特色品牌效果，不断提高我县的核心竞争力美国的旅游业。

       (3)着力夯实旅游基础。一是要加快以旅游交通为重点的基础设施建设，提高主要景区的交通便利性。二是要加快生态建设，把交通建设和生态环境保护建设结合起来，引导沿线农村调整农业种植结构，增加果树、茶叶等特色经济作物种植面积，形成绿色风景带和绿色观光带。三是要加快文明城镇建设，加强城市卫生秩序、商业秩序、交通秩序管理，加强城市居民文明素质和行为习惯教育，提升景德整体对外形象。完善旅游住宿、餐饮、**、购物等配套服务设施，强化旅游功能。充分挖掘地域文化优势，努力打造特色旅游点和民俗风情。第四，要加快旅游商品开发，在县城和重点镇开发建设旅游商品购物点，吸引游客来我县扩大消费特产有灵芝、茶叶、野菜、奇石、盆景等手工艺品。

       (4)不断加强资金投入。首先，我们应该加大引导投资。旅游业是一个综合性很强的行业。要实现展、大跨越，必须坚持主导战略和投资导向。近年来，我县每年安排一定的专项资金，完善基础设施，开展宣传推介等专项活动，在引导和激发社会各界投资旅游建设的积极性方面取得了一定的成效。二是积极争取项目投资。把争取旅游政策、项目、资金作为争项目的重要内容，选择一批重点旅游项目，建立项目库，加大力度争取向上方向，从旅游发展、生态环境建设、基础设施建设、文明城镇建设等多方面争取项目资金投入旅游建设。第三，大力开展市场化运作。以产权制度改革为核心，鼓励各类投资主体和社会资本以股份制改造、出售、拍卖、承包、招商引资等方式参与旅游开发，推进旅游景区企业化、市场化运营。使我县景区建设规模、档次、配套设施进一步升级。

       (5)不断加强宣传推广。2008年以来，旌德县连续获得中国灵芝之乡，中国灵芝产品交易中心和中国玄岩镇。我县要充分利用这些国家名片，立足长三角，面向全国，广泛用文化旅游节、推介会、媒体报道等方式，加强文化旅游的对外宣传，建立整体形象宣传与企业产品营销相结合的文化旅游宣传推广体系，努力做大景德。精心制作文化旅游宣传片和宣传册，建立文化旅游信息咨询服务系统，取切实可行的方式方法，开展多种形式的旅游宣传和旅游节事活动。加大网络宣传力度，与国内知名网络媒体建立文化旅游宣传战略合作伙伴关系，进一步扩大宣传覆盖面。充分发挥旅行社在旅游营销中的积极性和市场主体作用，鼓励其拓展旅游目的地市场，大力开展地接业务，提高景德旅游的知名度。

       (六)不断增强发展合力。要明确县文化旅游发展委员会各部门的职责。文化旅游涉及面广，工作量大。只有全县上下的努力，全民的智慧，才能保证它的快速发展。要把目标任务细化到项，分解到目标，明确到各职能部门，层层落实。二是要强化政策支持，建立健全文化旅游的政策保障、业务支持和激励政策，调动和引导各级各部门和广大干部群众的积极性和创造性，凝聚社会力量，共创景德旅游辉煌。第三，加快旅游人才的引进和培养。进一步落实人才优惠政策，大力引进旅游院校、酒店管理集团、旅游营销策划机构、旅行社高层次人才，鼓励旅游业在旅游项目策划、产品开发、电子商务、资本运营、市场营销、酒店管理等方面培养和引进紧缺人才，改善旅游人才结构。实施旅游行业人才培养工程，加强旅游景区(点)、旅游饭店、农家乐、旅行社等从业人员培训。支持旅游企业与旅游院校合作，培养人才，推动形成一批人才开发体系相对完善、企业文化特色鲜明、持续创新能力强的学习型和创新型旅游企业。

       好了，关于“景区与旅行社合作的合同纲要”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“景区与旅行社合作的合同纲要”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的工作中更好地运用所学知识。