简述旅游景区质量等级划分的原则_简述旅游景区质量等级的评定程序

简述旅游景区质量等级划分的原则_简述旅游景区质量等级的评定程序

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1.国家5a级景区评定标准

2.旅游景区质量等级的划分与评定

3.旅游区等级划分为几个等级

国家5a级景区评定标准

       国家5A级景区评定标准国家5A级景区评定标准分为三部分

       第一部分：服务质量与环境质量评分细则（共计1000分；5A不低于950分）

       第二部分：景 观质量评分细则（共计100分；5A不低于90分）

       第三部分：游客意见评分细则（共计100分；5A不低于90分）

       针对5A景区评定的严谨性，5A标准还制定了部分硬性指标，以确保评定的客观性。 例如，导游员持证上岗，普通话达标率100%，导游员（讲解员）均应具大专以上文化程度，其中本科以上不少于30%；景区空气质量达一级标准，噪声质量达到一类标准，污水排放达到规定标准；旅游景区年接待海内外旅游人数须达60万人次以上（其中海外游客5万人次以上）；景区必须达到“4A”景区标准并运营一年以上等。

法律依据

       《旅游景区质量等级管理办法》第三条

       凡在中华人民共和国境内正式开业一年以上的旅游景区，均可申请质量等级。旅游景区质量等级划分为5个等级，从低到高依次为1A、2A、3A、4A、5A。

       第四条 旅游景区质量等级管理工作，遵循自愿申报、分级评定、动态管理、以人为本、持续发展的原则。

       第五条 院旅游行政主管部门负责旅游景区质量等级评定标准、评定细则等的编制和修订工作，负责对全国旅游景区质量等级评定标准的实施进行管理和监督。

       各省、自治区、直辖市人民旅游行政主管部门负责对本行政区域内旅游景区质量等级评定标准的实施进行管理和监督。

       第十二条 3A级及以下等级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定委员会授权各省级旅游景区质量等级评定委员会负责评定，省级旅游景区评定委员会可向条件成熟的地市级旅游景区评定委员会再行授权。

       4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。

       5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。被公告为4A级三年以上的旅游景区可申报5A级旅游景区。5A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。

       第十三条 申报3A级及以下等级的旅游景区，由所在地旅游景区评定机构逐级提交评定申请报告、《旅游景区质量等级评定报告书》和创建资料，创建资料包括景区创建工作汇报、服务质量和环境质量具体达标说明和、景区价值和市场价值具体达标说明和。省级或经授权的地市级旅游景区评定机构组织评定，对达标景区直接对外公告，颁发证书和标牌，并报全国旅游景区质量等级评定委员会备案。

       第十四条 申报4A级的旅游景区，由所在地旅游景区评定机构逐级提交申请申请报告、《旅游景区质量等级评定报告书》和创建资料，省级旅游景区评定机构组织初评。初评合格的景区，由省级旅游景区评定机构向全国旅游景区质量等级评定委员会提交推荐意见，全国旅游景区质量等级评定委员会通过明查、暗访等方式进行检查，对达标景区对外公告，颁发证书和标牌。

       第十五条 申报5A级的旅游景区，由所在地旅游景区评定机构逐级提交申请报告、《旅游景区质量等级评定报告书》和创建资料（含电子版），省级旅游景区评定机构组织初评。初评合格的景区，由省级旅游景区评定机构向全国旅游景区质量等级评定委员会提交推荐意见。

旅游景区质量等级的划分与评定

       旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。

       旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。

       该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。

       包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。

       自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。

       旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。

旅游区等级划分为几个等级

       我国的旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。

       《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003）可以有效指导标准化试点创建工作，使试点景区的服务质量和环境质量得到明显的改善和提高，取得良好的经济效益和社会效益，为全面提升中国旅游景区的行业素质、推出一批具有国际水准的旅游景区发挥积极作用。

       划分条件

       1、旅游交通，交通基本通畅，有较好的可进入性。路线或航道布局基本合理、顺畅。

       2、游览，有为游客提供咨询服务的场所，服务人员业务熟悉，服务热情。导游员（讲解员）持证上岗，游客公共休息设施布局基本合理。

       3、旅游安全，认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，安全保卫制度健全，工作落实。

       4、卫生，环境比较整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。

       5、邮电服务，提供邮政或邮政纪念服务。通讯方便，线路畅通，收费合理。

       6、旅游购物，对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。有本地区特色。

       7、经营管理，管理体制健全，经营机制有效，制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时，档案记录基本完整。

       8、和环境的保护，空气质量、噪声质量、地面水环境质量、污水排放均达到规定。科学管理游客容量。自然景观和文物古迹保护手段科学，措施得力。

       9、旅游吸引力，具有一定历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具地区意义。有个别珍贵物种，或景观比较突出，或有地区级实体。

       10、市场吸引力，本地区知名，有一定美誉度，有一定市场辐射力。

       11、年接待海内外游客3万人次以上。

       12、游客抽样调查基本满意。

       一、国家旅游景区质量等级划分共分为五级：

       1、AAAAA级

       2、AAAA级

       3、AAA级

       4、AA级

       5、A级

       二、国家旅游景区等级评定标准

       1、5A级旅游景区需达到950分

       2、4A级旅游景区需达到850分

       3、3A级旅游景区需达到750分

       4、2A级旅游景区需达到600分

       5、1A级旅游景区需达到500分。

       服务质量与环境质量评分细则（共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通130分;游览235分;旅游安全80分；卫生140分;邮电服务20分；旅游购物50分；综合管理200分；和环境的保护145分）、景观质量评分细则、游客意见评分细则。

       三、国家AAAA级旅游景区划分标准如下：

       1、旅游交通

       a)可进人性良好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。

       b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。

       c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，可观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。

       d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。

       2、游览

       a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。

       b）各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。

法律依据：

       《中华人民共和国土地管理法》

       第二条 中华人民共和国实行土地的社会主义公有制，即全民所有制和劳动群众集体所有制。

       全民所有，即国家所有土地的所有权由院代表国家行使。

       任何单位和个人不得侵占、买卖或者以其他形式非法转让土地。土地使用权可以依法转让。

       国家为了公共利益的需要，可以依法对土地实行征收或者征用并给予补偿。

       国家依法实行国有土地有偿使用制度。但是，国家在法律规定的范围内划拨国有土地使用权的除外。

       《中华人民共和国旅游法》

       第七十六条

       县级以上人民统一负责旅游安全工作。县级以上人民有关部门依照法律、法规履行旅游安全监管职责。

       第七十七条

       国家建立旅游目的地安全风险提示制度。旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序，由院旅游主管部门会同有关部门制定。

       县级以上人民及其有关部门应当将旅游安全作为突发监测和评估的重要内容。

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